【回顧2019】3rd台灣信用卡觀眾票選活動結果公佈－最恨銀行Top5！
這世上還有比得罪自己顧客更糟的事嗎？但是啊…就是有銀行被大家討厭！到底這些銀行故了哪些顧人怨的事？一起來看看吧！
票選活動詳情
對這個投票活動有興趣的朋友，請參考以下文章：
第三屆台灣信用卡．觀眾票選排行榜INDEX
搭配影片看，更精彩：
好，接下來就要公佈大家最討厭的銀行排名啦：
票選最討厭銀行No.5－樂天信用卡
第五名的票數如下：32票！
得票率為32/737 = 4.3%，言下之意就是每100人中有4.3人投給他們啦！這個問題還有請大家給分數，樂天得到的總分數1143，平均分數是：35，超低分！粉絲毒舌評論：
- 感覺只有去日本可用
- Combo活動多但刷的金額高才回饋，已送進冰庫很久了
- 垃圾卡只會找業配騙不懂卡的人
- 申辦信用卡不能線上辦理
- 沒啥特別回饋
- 客服的態度不佳
- 一直打廣告但根本不好用
- 要記得當月先登錄去日本刷卡才免手續費 而且不是折當期而是下下月回饋 等於你還要再消費
- 回饋金拖很久才入帳，而且不知如何知道自己有哪些回饋%數
- 優惠都拖很久很久才給，完全不想刷他
- 雖然哩裡叩叩回饋也是有，但很多都是要登錄活動!且回饋是刷卡金很不愛，逼你再消費啊！現在都流行綁定數位帳戶直接現金回饋，或是點數回饋可以發大倍數的概念當道啊！
- 福利一直縮水
- 申請不便
- 信用卡辦不過
- 網站輸入密碼經常要重新設定
- 申請卡片太麻煩，而且審卡方式不親民，不想發卡就不要一直業配文
- 申報麻煩，討厭紙本郵寄
- 不好用
- 回饋看得到卻很麻煩
- 活動超複雜且辦卡超麻煩
- 卡片不給過
- 被拒絕辦卡
- 優惠普通辦卡麻煩
- 幫家人辦卡有不好的經驗，覺得服務都還好
- 網紅廣告太多、廣告內容很像。
- 信用卡活動越來越弱，繳款後額度回覆時間太久了
- 信用卡促刷活動過弱
- 信用卡優惠不夠
- 只愛有錢人
- 信用卡密碼太複雜 有兩層
- 很多優惠要到日本才有。不便民。
- 權益差
票選最討厭銀行No.4－台新銀行
第四名的票數如下：39票！
得票率為39/737 = 5.2%，言下之意就是每100人中有5人投給他們啦！這個問題還有請大家給分數，台新得到的總分數1728，平均分數是：44，也是很低分！粉絲毒舌評論：
- 感覺原有的福利被縮減蠻多的
- 對老客戶不友善，不珍惜。客服電影等待超過1小時
- 無通知就把薪轉移除
- 辦卡人數多，有點財大氣粗
- 印象不好
- 信用卡回饋不甘脆
- 不愉快的開戶
- 規矩一大堆
- 能申請的卡數太少
- 客服不專業亂回答
- 客服永遠打不進，richart app一直載入中進不去
- 不予核卡
- 跌落神壇，回饋全部都在砍，外幣提領手續費減免取消，Richart app時常出包
- 可能我沒帳戶，真心覺得app不好用
- 核卡速度極慢，FlyGo卡等了一個月才有消息，導致來不及使用它購買機票的優惠。
- 簡單來說，原因，1.打電話找客服人員等超級久的2.申辦信用卡超難申請的3.台新街口信用卡他的，現金回饋，給的很少，一整年的感覺很差。
- 從來沒有他們的產品，整天一直傳簡訊來問是否分期或是行銷活動告知
- Richart以及@gogo卡條件蠻多，核卡又很慢
- 信用卡申請沒過
- 半途降優惠
- 臭跩，加辦卡機機歪歪
- 申請不下來
- 核卡超久......
- 白海豚，活動方案常轉彎
- GOGO卡越來越爛了
- 動作慢，又愛推銷產品
- APP很醜難用
- 審核超久
- 每次辦卡都不會過。
- 討厭各種白海豚轉彎的活動。
- 活動越來越爛，都一直逾期
- 信用卡優惠遞減
- 已經經常使用了，卻難發卡給學生身分
- RICHART權益改爛
- 沒什麼人需處理，行員作業誇張龜速
- 完全看不出來核卡標準為何的銀行
- 台新成也Richart，敗也Richart，首先是申請量太大的時候，系統出現諸多問題，客服也是各自為政，每個人說的都不一樣，是一件垂直、水平溝通有很大問題的銀行之一，再來是舊戶加辦信用卡的問題，依然要人工審核、照會，實在是有點過時，同時照會人員的口氣也不是很好。不過黑狗、飛狗的卡在市場中算是好看，也有LED燈，非常加分。
- 調額額度很糟糕
- Richart 客服態度不是很有耐心
票選最討厭銀行No.3－國泰世華
第三名的票數如下：46票！
得票率為46/737 = 6.2%，言下之意就是每100人中有6人投給他們啦！這個問題還有請大家給分數，國泰世華得到的總分數2093，平均分數是：45.5，難看的分數！粉絲毒舌評論：
- 雖然koko卡很好用，但明明都有準時繳款，調整額度就囉哩八嗦，差個200元繳保險還不給提高一點額度，要我繳錢就有額度了。
- 信用卡回饋給的不乾脆
- 很多回饋都很少 獨佔市場太多 客服態度差
- 就算是存戶申辦信用卡手續也繁複，比其他銀行麻煩太多
- 現金回饋大不如前
- 沒什麼
- koko卡變得一無是處
- 當年神卡今年很爛
- 很多業務一直打電話來叫妳分期很煩國泰長榮卡變很廢
- 信用卡回饋慢，優惠資訊不清楚常常讓人搞錯，廣告電話過多。
- 回饋條件限制太多，回饋慢
- 活動都慢別家銀行半拍
- 今年度的回饋限制一堆
- 沒什麼吸引人的優惠
- koko卡崩壞
- 回饋少
- 優惠給的龜龜毛毛，用了一堆門檻，很不大氣
- 推銷電話過多，已跟客服反映也未改善
- 給的優惠真的很鳥 很不會給，很不會設計，鳥到炸
- 有在用的信用卡中，回饋程度超低
- 活動複雜
- 國泰的信用卡從原本的線上刷卡5000享有5%回饋變成必須滿額才有回饋，變得非常不方便！對於小額刷卡很無用
- 雙11那一波，要登入者個超難登到爆，卡了很久才登入，希望登入系統能再好一點
- 信用卡優惠變化速度和幅度太大
- Koko超廢
- 審核很嚴格一直都辦卡辦不下來
- 信用卡好像沒什麼優惠
- 回饋變少，門檻又高，加辦活動也是一堆限制，如果不是電子帳單免年費，可能早剪卡了。
- 怕刷不到5000有壓力
- 為發卡而發卡
- 不友善
- 一直打來推銷，但是app還不錯
- 客服電話要轉接人員我每次都要等很久，我等過30分鐘
- 回饋改要刷5000以上令人髮質
- 回饋門檻麻煩
- 開心的辦了koko結果今年大縮水
- 5000低消分數沒歸零算客氣了
- 很小氣
- koko icash福利縮水太多
- 5% 回饋太不乾脆 有下限還有上限....
- 國泰KOKO的app登入可以不要跳通知信嗎 還關不掉
- 縮水至滿5000才有5%回饋 很沒誠意
- 就是不發卡給我，森氣氣😑
- Koko卡，回饋有上限又有下限
- 回饋有門檻
- 對收年費很堅持
票選最討厭銀行No.2－中國信託
第二名的票數如下：100票！
得票率為100/737 = 13%，言下之意就是每100人中有13人投給他們啦！這個問題還有請大家給分數，中信得到的總分數4757，平均分數是：47，一樣爛！粉絲毒舌評論：
- 身為最多人愛用的銀行 回饋一直縮水
- 勉強及格，信用卡整體回饋太差了
- 客服超難打！
- 中信信用卡今年的回饋不斷縮水，新出的卡也沒有特別誘人的地方
- 同樣的文件審卡，中信給的額度很可笑
- 優惠嚴重縮水 刷卡條件嚴苛
- 回饋縮水，今年沒什麼亮眼的卡片推出
- 剪卡
- 沒有子帳户功能
- 優惠一直縮水
- 臨櫃服務人員傲慢無禮
- 規定一堆 回饋特別少
- 銀行優惠少
- 因為優惠越來越少
- 信用卡回饋越來越少
- 常打來詢問是否要辦理信貸
- 沒有好用的卡
- 很麻煩
- 因為3的信用卡信用額度不能一起算要分開計算不行
- 太囂張
- 回饋減少，通路優惠整合性差
- 信用卡優惠減少
- 不斷的縮減回饋
- 優惠太少
- 優惠不好
- 發卡量逐年遞減，發行新卡回饋誠意不夠，聯名卡回饋比其他銀行低....加油好嗎?
- Line2%沒了
- 信用卡一直沒亮點，line pay回饋只有1%，網路繳費還要手續費
- 回饋少
- 感覺不好
- 沒有一張好用的信用卡
- linepay卡太弱了
- 信用卡與福利越來越差，不得不剪卡……
- 沒什麼吸引力
- 回饋爛
- 優惠給太少了吧，而且還容易被盜刷
- 回饋越砍越多！
- 不太友善
- 分數不及格是因為老大哥心態，濫發鼎極卡再縮減鼎極卡優惠，實在不可取！
- 回饋持續縮水.對於老客戶不在乎
- 39分死當，小孩成年換成自己的印鑑也要收錢，死要錢的銀行。
- 客服難接通況且與客戶的口氣差
- 傲嬌，身為存戶，商務卡沒什麼進步
- 優惠少
- 因為line點數回饋縮水了
- 這家不錯，缺點就是很多銀行門口沒有停車格常常都提心吊膽的怕被拖吊
- 說不要貸款還是一直煩
- Line福利太差
- 就沒特別優點的信用卡
- 優惠少
- 開戶問題很多QQ
- 已經好幾張卡不知道如何刷，想剪卡
- 回饋差
- 信貸推銷煩
- 沒什麼優惠
- 無競爭力
- 點數回饋根本就很膚淺
- LINE Pay卡加油好嗎！
- 因為一定要選
- 今年下半年用line pay刷了50萬，隔了2個月還沒收到line pay鼎請卡邀約，卡板有人刷幾千塊沒line pay卡卻收到邀約，顯得我刷line pay跟個白癡一樣
- Line pay信用卡一年比一年垃圾
- 回饋越來越少
- Line Pay卡減優惠
- 回饋並不好
- 提款機分布很廣很好。但是回饋年度調整很快，沒有非用不可。
- 姿態不曉得在高什麼
- 沒有說特別討厭 只是Line pay卡回饋超低 幾乎無感了 希望可以推出現金回饋 與網購回饋 能提高回饋%數 APP應該也要更新UI設計吧 都是一些無用的功能 不友善使用者 但因為中信超商可刷 這點還不錯 但希望可有超商刷卡的優惠~
- 雖然我有學貸，但是申請多次不過
- 回饋部分可以再多一點
- 中油卡辦不過
- 自從line pay卡後,就一蹶不振
- 就這間銀行卡片最多張，但年費計算無法合併，又不讓我剪卡，害我每年都要為了年費打給客服
- 信用卡回饋差
- 給的回饋越來越不阿莎力
- 信用卡客服超級難打，至少要等20幾分
- 信用卡優惠越來越少
- 信用卡回饋降到慘不認賭
- 活動越來越少了...
- Line pay卡沒什麼回饋
- 優惠不多，年費收很勤，客服電話難打
- 出的linepay卡回饋改太差,還被賴點卡超車,今年只剩拿來參加運動會的功能
- 普普
- 回饋降的超低，沒有誠意，真心覺得APP超爛的
- 雖然一問三不知的玉山跟華南都很讓人生氣，還是連換個存摺都要等半天還是明知你已經剪卡還一直強迫你再辦一次line pay卡的中國信託最討厭
- 信用卡回饋差
- 幾乎每一張卡都要年費,LINE PAY卡也縮水回饋到一個不行,希望2020衝一波神卡或神回饋
- 莫名的給了超低額度，同樣資料的跟別家銀行差了4-5倍，已剪卡
- 金融卡與信用卡的回饋都越來越差
- 辦卡較不親民
- 回饋一直降
- 不用心對客戶
- 沒什麼優惠, 活動也沒吸引力! Linepay卡幾乎都封印了!
- 回饋一直逐年縮水讓人感覺很差
- 大中華攜手無限卡，高年費所有權益都還要消費2萬才能享有
- 沒什麼優惠，然後又要收年費
- 優惠沒有別家銀行好
- LINE PAY卡回饋縮減，附加權益門檻調高變得難以使用，除非有特殊活動不然很少使用，不過也不是說真得很爛，只是跟前幾年比的落差感太大，導致印象分數不佳。
- 信用卡回饋給太低
- 信用卡沒什麼優惠
- 回饋越來越差
票選最討厭銀行No.1－花旗銀行
第一名的票數如下：151票！
得票率為151/737 = 20%，言下之意就是每100人中有20人投給他們啦！這個問題還有請大家給分數，花旗得到的總分數5575，平均分數是：36，比樂天好一點點！粉絲毒舌評論：
- 饗樂卡沒啥用
- 爛
- 服務及繳款問題多
- 被盜刷 停卡, 對客戶 有不信任感
- 秒退我卡
- 本來要跟站長團掏空方丈，資料一直補不過，拎北辦別家從來都沒問題
- 服務 回饋 都很差
- 印象不佳
- 回饋減少，感覺很愛收年費
- 花旗根本在放棄信用卡市場吧！
- 要剪卡但客服打不進去
- 網購不好用
- 客服不好打、辦卡後一直有花旗保險電話
- 很多行銷電話
- 福利縮水
- 沒有回饋
- 回饋輸其它銀行很多
- 不知道是在幹麻的銀行。
- 網銀難用、回饋沒誠意、優惠登錄太黑箱。最大扣分就是最近去分行把到期續存沒有優惠利率的定存提款的時候，有個看起來像主管臉從櫃檯外面走向櫃檯問櫃員：剛剛有沒有客人在找印章。櫃員們回答：沒有。然後，該疑似主管的職員說：幫我把它丟掉，謝謝。 不是應該要至少查一下那個印章的名字是不是今天來過的客人嗎？？？我希望該主管也掉一下裝滿證件印章存摺之類的錢包。
- 現金回饋很少
- 優惠大縮水,無吸引人且實在的回饋
- 不要再一直打來拉保險跟貸款優惠了，頻率比其他家銀行高出許多，我真的不用，謝謝！
- 沒有什麼回饋好用
- 沒什麼活動，回饋又不好
- 沒什麼給力的活動
- 一點優惠活動都沒有
- 小氣的銀行..回饋給的不甘願
- 現金回饋卡的回饋少的可憐 現在還提高標準要滿300現金紅利才能折抵帳單
- 限制很多，分期沒回饋，使用範圍不廣
- 沒什麼優惠、利息又高
- 帳單分開寄送，剪卡後依然收到帳單
- 分行少，服務態度不好，卡片不好用
- 廢卡，優惠越來越少
- 客服水準很差 app設計也很爛 多張卡確要申請多個帳號 回饋也改惡
- 回饋不優
- 福利砍光光
- 客服專線難打通、現金回饋折抵太麻煩
- 優惠乏善可陳 點數改婊 誠信度可議
- 電話行銷太多常接到
- 回饋給的很小氣
- 辦卡一直送行李箱 好誘惑
- 無感
- 相當高傲的一間銀行，手邊能動用財力未到80萬要開戶投資死都不讓你開，只是一般活儲帳戶也不行，且行員跟客服的態度也都很糟
- 推銷電話無極限
- 行銷管道無敵擾人
- 電話一直推銷辦卡 沒有網路申辦不便利 最後填完資料審核又沒過
- 近期活動沒什麼吸引人想辦卡的動力
- 聯徵標準太高，不讓我辦卡
- 其實沒有特別討厭的銀行，如果要說，花旗的數位帳戶無法直接在網路申辦，實在不太便民。
- 優惠活動少，現金回饋低
- 人生第一張卡片，也是持有最久的卡片，但是回饋一直讓人詬病，實在無法再繼續支持。
- 優惠極差、又跩
- 回饋差，只能用來看威秀影城
- 現金回饋卡權益持續下滑
- 停用信用卡被三個人洗山快一小時 浪費時間
- 現金回饋低就算了,還不能當期或下期折抵
- 不給剪卡 又一直打來推銷保險
- 就諸多不便
- 推銷貸款很積極，
- 回饋普普 但電話行銷多到爆
- 網銀沒有很好用
- 沒什麼新亮點
- 客服超不專業，還要一直推保險
- 愈來愈不給力的回饋，使用現金回饋金折抵卡費還會有被扣回饋金但卡費沒扣的囧境
- 紅利折抵太麻煩
- 客服糟 信用卡回饋又不優
- 架子高，辦卡毛很多，繳費也麻煩，多卡得要分次繳款，app又抱難用
- 因為沒怎回饋，頂多只有電影的享樂卡可以看
- 紅利折抵方式說改就改，怒剪卡
- 沒有平民的活動
- 紅利點數逐年通膨,新卡給的優惠又不乾脆,點數折抵限制多,已經不是早年夢寐以求的外商銀行了
- 規則太多太複雜，優惠也沒多多
- 客服難打 打進去就是被推保險 沒打還是會接到推銷電話 調個額度完全沒有下文 問了客服補了件之後一樣沒下文 已放棄想剪卡 信用卡回饋也比不上其他銀行
- 021很明顯得就是要放棄信用卡市場啊。除了兌換比例改爛、歐洲地區非年費卡不給回饋、一信用卡一個登入帳戶、手機生活家APP聯WIFI環境就會無法順利載入外，對使用者友善的點實在少到可憐
- 只會打推銷電話 信用卡整個廢到掉渣
- 花期已沒有任何信用卡活動，而且都是打電話來賣保險的
- 優惠不斷的縮水...
- 沒有什麼回饋
- 瘋狂推銷保險，拒絕了還一直打
- 卡片沒現金回饋，app也爛到可以
- 長時間使用，沒什麼進步
- 優惠大縮水
- 這家信用卡沒什麼吸引力讓人想辦
- 要不是薪轉戶不然完全不會用
- 信用卡爛
- 一點都沒有誠意要出信用卡啊
- 花旗銀行超跩不親民，信用卡申辦囉嗦，而且沒甚麼功能性
- 權益愈來越差
- 嗜血，回饋無感
- 行銷很煩，網銀查帳很難用
- 要不是身為第一張申辦的信用卡，我真的想一刀把他剪了，沒優惠年刷還要12次，太肥太難養啦~!!
- 辦卡難辦
- 花旗只剩下看平日電影功能
- 存在感很低
- 信用卡沒有優惠，調升額度也調不動
- 看電影好用而已
- 無任何作為
- 太麻煩
- 不知道辦來要幹嘛
- 實在無法說服自己要刷他的卡
- 線上客服超爛連接要等很久卻30秒沒回就斷線，怒!活動登錄系統也爛
- 本身已是花旗卡友，想要加辦新卡居然不給通過，理由竟是我後來的公司沒登記營業行號，自己存入的薪轉不列為參考，所以無法加辦，我超傻眼!
- 海外備用卡，但前期瘋狂打來推銷保險大扣分
- 為了電影想申請,被退 ，審查規則繁瑣，其他的卡優惠都比他優惠，公司還是沒有看到市場需求
- 回饋很不大方 目前還卡2xx要累積300點數才能折抵 目前已放入倉庫
- 勉強算有回饋
- 客服會硬性轉接信貸人員，太扯了
- 廢卡一張
- 辦了一張卡，會一直接到行銷電話，就算已說明不需要還是繼續騷擾
- 除了饗樂卡卡的電影優惠之外，其實花旗的卡根本沒在刷，每筆消費前都不會考慮到這家銀行的卡片
- 回饋都蠻差的
- 回饋很難使用,銀行限制又多
- 沒特別優惠
- PLUS 卡表面大方，實際權益縮水，原卡片權益越來越爛
- 沒啥優惠
- 大家都知道的
- 櫃檯員工不知道在跩什麼，花旗卡難用
- 客服電話實在是太難打了
- 老派的信用卡策略。看似華麗、但不大實用！感覺是富裕跟小資族都想打的族群，但配套權益都沒做好。兩頭空！
- 好像沒什麼特別優惠
- 沒活動
- 服務品質差
- 給回饋不便民。
- 回饋低，回饋方式不夠誠意，兌換不方便
- 感覺花旗給的優惠回饋越來越縮水了 隨便刷一張都比花旗好
- 一直問我需不需要貸款
- 貧乏的優惠
- 沒有特別地方
- 吝嗇
- 幾乎沒有活動
- 寰旅卡改惡沒意思
- 越來越難用
- 會藉由信用卡個資，一直重複行銷
- 沒有動力想刷花旗卡
- 有點跟不上各家信用卡回饋的腳步
- 動作慢。有時候，一問三不知，還要請xxx回電（也許是分工太細的缺點）
- 推出的活動很少，感覺不太在意台灣市場
- 優惠很弱
- 我辦卡竟然拒絕我
- 回饋真的越來越爛，保險電話一直打！
- 網銀還是不長進
- 服務差
- 感覺差
- 回饋少，逾期催錢催很兇
- 信用卡幾乎沒看點
- 每年回饋都縮水中
- 優惠爛，卡片也不好用
- 辦了信用卡之後，保險推銷電話太多
- 其實想剪很久了，花旗大概除了威秀有不錯優惠，其他我都懷疑他要退出台灣信用卡市場了，10分是給威秀優惠的，哈哈哈
- 活動太少幾乎廢卡一張，但服務面也普通沒加以補強
- 印象不好
第三屆台灣信用卡．觀眾票選排行榜INDEX
【結論】
我覺得花旗會一直蟬聯市場最討厭銀行第一名很久很久…除非台新改爛太多，才有可能追過花旗。但這兩張銀行愈來愈不顧消費者的心聲，背離民心的最終結果，就會被市場淘汰，不信？再來看看2020年的第四屆信用卡觀眾票選，你就知道。
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