【白皮書】回顧2017第一屆台灣信用卡觀眾票活動-最恨的銀行

俗話說得好,由愛生恨。您會恨一家銀行,是因為他們不給你要的東西,所以由愛生恨嗎?人會有憤恨,大抵都是不順自己的心而產生的情緒。來看看大家最恨的銀行吧!




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一、影片回顧

進入咱們的每一個問題後,都有一支相對應的影片。還沒有看過嗎?沒關係,點下去看就對啦:


二、Q4-最痛恨的銀行是?

延續之前最愛的銀行,現在這一題,就是銀行最提心吊膽的題目啦。粉絲朋友們在2017年一整年裡,跟這麼多銀行接觸過後,心裡一定有特別的偏好,哪一間銀行對人最好、最友善?哪一間銀行吃人夠夠,讓你氣得牙癢癢的?所有人都可以在問卷裡暢所欲言。

  • 第五名  渣打商銀


第五名:渣打商銀。網友意見中有提到:只給「一萬塊」的信用額度,這…是要怎麼用啦!太誇張了!根據我的辦卡經驗,渣打卡我辦到第三次才過卡,真的對消費者來說,不是那麼友善的銀行。另一方面來說,他們的徵審抓很嚴,不是他們要的目標客群,就是不會過卡。大約是5年前吧,渣打有推2013年新戶禮,刷三筆2013元,就送2013元刷卡金,這是我見過所有銀行首刷禮中,最棒的新戶活動!回饋率高達33%!之後就沒有這麼好的好康了。渣打信用卡,個人評選為台灣最難辦的信用卡銀行之前三大。

  • 第四名  中國信託


第四名:中國信託。居然有人寫「因為不核卡給我」而討厭一家銀行!這樣子的說法,也太幼稚了吧?這是非戰之罪。像我辦卡,也是有一堆銀行拒核,像是日盛銀行、樂天的卡我就辦不過,原因大多是持卡數過多。他們都請我持卡數低於5張後再申請。你要我剪到剩下五張,那我就不用玩啦不是嗎?我邊有一堆福利那麼棒的卡,為了這幾家銀行的新戶資格,捨棄我的大部份信用卡…這是不太可能的事。也有網友提到,不爽LP鼎極卡的申辦門檻調高。把門檻調高是事實,但我相信這是為了服務品質把關,一堆阿貓阿狗都能拿到鼎級卡,鼎級卡都不頂級卡了不是嗎?雖然會流失一些人氣,但對於既有的鼎極卡客戶來說,是好事。


  • 第三名  國泰世華


第三名:國泰世華。網友意見中有一個很令人在意的意見,有一位律師辦KOKO過不了,得到的理由是律師是洗錢高風險!這件事亦在PTT信用卡板中引起很大的討論跟注意。沒有想到這位鄉民也有來參與我的投票,令人意外!我個人有針對他的狀況在影片中特別分享心得,有興趣的話可以掃描本題目的QRCode觀看以了解更多。除了核卡問題之外,個人覺得台塑聯名卡的首刷禮,實在不夠厚道。那個加油金的設計,使用上有折抵上限,真的不好用!再來大家最怨聲載道的就是KOKO COMBO卡的帳戶申請及流程了,跟台新Richart相比,界面與流程真的很有問題!舉凡大銀行,樹大招風,難免被人喜歡、討厭,這都是正常的。但是如果一堆人一直罵一直罵,罵了三個月還不見改善…可能就是銀行政策有問題了。



  • 第二名  台新銀行


第二名:台新銀行。台新有做得好的地方,我們應該給予掌聲;當然,它也有做得不好的地方,為了企業利益,不顧社會觀感,那好,咱們就用人民的力量抵制它!比如說,把你手上的昇恆昌無限卡,權益都用好用滿,再打電話進去停卡,這也是人民力量的展現,不是嗎?


  • 第一名  花旗銀行



第一名:花旗銀行。花旗最大的問題,就是廣告/電銷非常惱人。銀行開門做生意,就是要賺錢,這點無可厚非,但是如果做到像花旗這般極端,就真的惹毛許多客戶,在PTT上,每過一段時間就有人提出「是不是有人覺得花客的電銷很煩人啊、怎麼取消」等等的討論文,幾乎已是月經文的地步了。
花旗開戶也是世界無敵繁鎖,素有「花旗領事館」之稱,去分行開戶,就像入境美國一樣,身家調查什麼都來,你要簽的名從頭到尾大概要簽個100以上吧(會讓你手痠到不行)雖然行銷煩人,但花旗的優惠肯給,真的很不錯!像「舊戶拉新戶」活動,一人就給800,回饋完全優於業界!總結一句:他們的信用卡業務很賺錢,事出必有因,想必其來有自。



找不到你要的卡片嗎?也可以從這裡做卡片比較喔!


【結論】

在整理這些資料的同時,我又產生一些很有趣的想法:那些把銀行列為「最愛」的投票觀眾,應該不會精神分裂地把同一銀行列為「最恨」的銀行吧?假如真的有心力的話,用交叉的分析模式,說不定可以看出「把中信列為最憎恨銀行」的人,反而最喜歡哪些銀行服務?這些資料分析起來,應該會有某些有趣的趨勢會跑出來…

道具設計:觀眾票選之排行榜

不過,天馬行空的想法…我就先到這裡止步。不然我真的文章寫不完、影片做不完,連工作跟正常作息也要大受影響囉。只不過是一個小小的「信用卡」,支付工具而已不是嗎?居然可以讓我玩出這麼多種變化,而且還不僅於此呢!許多好玩的創意企劃也如雨後春筍般在我腦海裡開花結果,可惜我一已之力難以全部實行…

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