標籤

【讀後心得】一人公司－未來企業發展的趨勢！


這本書是我姊姊推薦我閱讀，並且硬塞給我的。我曾在逛誠品時有看到這本書，覺得話題有趣而掃過，但我心想：我根本無法成立公司，所以就把書放了回去。直到我姊姊大推我一定要讀，我才認真的看這本書。

核心概念：你的公司，一定要追求「成長」嗎？

傳統的商務人士，總覺得「追求成長率」，今天一定要比昨天更多更好才對，但這樣子的做法是對的嗎？追求成長的代價，是不斷消耗資源，產生更多的產品、銷售更多的貨物，現在全世界已經被這些追求成長的公司所產生的產品給塞爆了，有多少東西甚至是消費者都還沒有買下來就直接進垃圾堆裡的呢？

這本書探討的就是這樣子的「價值觀」，是否仍然合宜呢？有些東西，小而美反而能夠做得好；當成為企業級服務後，導入人工智慧、或是電話服務系統，人味就漸漸的淡化了，比如說銀行電話客服。我們有需要打電話進去詢問問題的時候，不就代表我們真的有這個需求嗎？

往往銀行的客服系統要你先聽一堆指令，按3再按7，再輸入身份證字號，最後按0，符了好久好久才接通客服，結果他又要再跟你核對一次身份證字號…(那之前輸入號碼是輸入假的嗎？)，過了層層關卡後才接聽專人，通常我的口氣都不會太好 (畢竟已經受了一肚子鳥氣)，這些客服有時真的是無妄之災。

比如說玉山銀行、中國信託的頂級卡服務專線，都可以讓我在一分鐘內轉接專人，而且不會問一些蠢問題，讓我有了「被當成人」的感受，這就是我為何推崇好的客戶服務的銀行原因之一：當你遇到信用卡問題時，銀行不能立即幫你解決問題，那你為何要讓他們賺你的錢？

所以，你的公司不見得要追求「成長」，但公司的核心精神一定要把持好。

寶可孟的核心理念：互利共享

回到寶可孟的部落客身份，有好多人一直在極力建議我成立「公司」。如果是「一人公司」，那跟我現在天天在網路上做的事，又有何不同呢？

我的文章、揪團活動中有一個很重要的概念：互利共享。我有賺錢，就要回饋粉絲，這件事很重要，也是我跟其他線上部落客很不一樣的部份：我可以送iPhone XR、Apple Watch S5、機票好幾張一直送，少有像我這麼大方的部落客。

如果我成立公司後，為了獲利、為了維持基本的開銷，這些東西很有可能收掉，不再回饋。這是大家想要的嗎？「互利共享」就是把我的收益分享出來給大家，而我成立公司後勢必要請會計、請員工幫我做事，為了養活他們，我就很難再做到完全的「互利共享」，這樣一來不就跟我的信念背道而馳？

所以我一直沒有想要成立一家公司；儘管我現在一個人做的事：粉絲頁貼文發佈數量、部落客文章、IG、Podcast、YouTube影片等等的內容產量，理應由一整個團隊來製作才對。本來就該由一組人來管理不同的內容，才能達到分工的效果。

舉咱們的揪團辦卡活動為例，每一季同時舉辦的活動大概就有20~30檔，每一檔活動都需要建立名單、與銀行核對資料，這都是需要大量的時間跟精力去做的事。而這些資料涉及敏感個資，我也不會輕易假手第三人去執行，造成所有的MGM活動我都得親自處理，工作量也是不斷的成長跟攀升。

「業績的成長」，對我來說真的是好的嗎？

成長不是萬靈丹

有在觀注寶可孟及卡板邦聯盟揪團活動的朋友，最近應該有發現一個有趣的轉變：我們簡化了跟團辦卡的抽獎門檻，甚至導入了「舊戶辦卡」也有好康的做法。為何呢？

因為我們想解決這個痛點：「銀行視舊戶是屁是Nothing！舊戶辦卡什麼都沒有」我自己也是各家銀行信用卡的忠實使用者，這個產業的畸形生態就是這樣：「銀行永遠只想著成長、成長、成長」，並且只願意把資源給最珍貴的「新戶」。以上的種種作法，就是傳統的「企業成長思維」。

但銀行不知道的是，這些已經在你系統中的老顧客，反而有可能為你創造出更多的價值！舊戶使用你的系統、信用卡已經有一段時間了，對你這家銀行的信任度已經有了，當你推出新的產品時，他們的接受度比一般的新戶高，你需要投入的行銷成本其實是更少的，難道不該多回饋他們一點嗎？

玉山Only卡的「紅利倍多芬」制度，就是專為忠誠老客戶設計的回饋機制
舉目前最火紅的「玉山Only卡」為例，玉山推出「紅利倍多芬」系統，就是一反常態以「老顧客」為主的產品：你愈是留在我家的金融體系裡，刷愈多，你就愈賺！目前市場上，我還沒有看到有第二家銀行的信用卡回饋機制是「佳惠老顧客」的。

我不是說台灣的信用卡產品PM做不出這種產品，聰明的人一定不少，不然怎麼考上銀行的？而是在老舊企業思維之下工作，只能推出迎合上級的「新戶擴張型」產品，君不見每一家銀行推卡都是主打「XXX神卡」、「現金回饋上衝XX%神卡」之流，背後的邏輯就在此。

與其追求極速成長，何不照顧好你身邊的老客戶？

照顧好身邊的老客戶，有什麼好處？這些年輕的客戶也會步入中年，將來也會有結婚生子、換房換車的需求，這些都是銀行可以賺錢的機會不是嗎？房貸車貸、基金股票投資，都是年紀愈大、愈來愈懶得跳槽的特性，如果把這些老屁股照顧好，你能賺到的金錢，又豈止於挖一位新客戶呢？

所以我們卡板邦聯盟才會毅然決然的改變MGM方針：我們也要開始照顧老屁股。銀行的MGM活動我們無從改變，但我們可以從自身做起，開始照顧老朋友，讓你們身為銀行舊戶，也能夠參與我們的揪團活動，享受抽獎的樂趣。

我們不以追求成長為目標，只有我一個人在整理這些資料，再多人跟團也只是加速我生命的消耗，不需要；我只要照顧好這一群死忠粉絲，就夠了。

一人公司 VS 一人網紅

說到底，寶可孟是「網紅」呢？還是「公司」？我的媒體曝光度這麼高，時不時就可以在財經節目、新聞媒體、雜誌上看到我，說真的已經大勝其他線上的信用卡部落客。所以你說我是「網紅」好像也說得通。

但網紅成立的公司，不是一個值得投資的公司。為什麼？原因很簡單：這個網紅一旦失去工作能力，或是沒有生產新的內容，他的收入就會停擺。

「公司行號」有一個很重要的特性：老闆把一切都建立起來後，只要聘僱員工，事業就能夠自動化的運轉下去，他基本上就可以消遙去了(但還是要回來對帳啦)。

對我來說，要成立公司，那就把網紅的身份削弱，並且建立可以自動化生產內容的模式，我才能夠抽身；但問題來了：不是寶可孟執筆的文章、貼文，你是想要看的內容嗎？我的文字極富個人特色，我想這也是粉絲喜愛我的文章的主要原因之一，當我找了新的寫手，以我的名字發佈文章，那就失去意義了吧？

所以我一直在思考：如何以我現在的文章產品，創造穩定的現金流？


一人公司：創造被動的現金流

在不增加我的工作量的前提之下，讓我的收入增加，創造被動的現金流，就能夠讓我更無後顧之憂的創作更優質的內容。

在這個世界上，每一個人做的事都是有價值的。我積聚多年的理財知識，也是有它的價值的，當你開口詢問寶可孟一個問題，我能夠直接說出你需要的答案，幫你省下在網路上搜尋這些碎片化資訊的統整時間，這不就是一種「價值」嗎？

前一陣子，PressPlay的內容行銷人員邀請寶可孟加入他們的Podcast線上廣播計畫，希望接下來能夠跟他們合作。這是一個很好的開始，我當然很願意提供免費的RSS音源給他們串接，如果那邊的閱聽觀眾喜歡我的作品，接下來我也會推出專屬於該平台的廣播內容，當然這就是需要支付費用才能聽到的。

PressPlay的線上訂閱系統，是我看見的另一個機會：假如我邀請我的粉絲一起在這個平台上，跟我一起學習理財與信用卡知識，讓大家以每一個少量的金錢訂閱我的文章，我利用這些金錢用心的創造出好的內容，這不就是兩全齊美的境界嗎？

知識有價，讓「付費訂閱」滋養寶可孟與整個信用卡社群，帶來更多的成長與改變！


再忙，也要來本書讀讀！

我天天忙於分享我的所知所學，但我還是不忘吸收新知。我也建議大家在忙碌的生活之餘，一定要撥出時間閱讀，不論是看我寫的文章，還是閱讀好書，都是讓自己成長的重要基石
經由以上連結購物，我可以得到少許回饋。

【結論】

要不要成立公司？要不要追求成長？這都是我們獨立創作者，必需要去思考的問題。對我來說，若是未來的成長跟「互利共享」的精神理念有相違背，我就不可能選擇去執行。

也希望藉由寶可孟的個人心得分享，跟我對台灣銀行業的金融觀察，能夠帶給大家一些不同的思考。如果您想要支持我，在不久的將來，我們就可以在PressPlay上相見囉，敬請期待！

粉絲頁討論串


以下是我的粉絲專頁，歡迎按讚+追蹤， 我會不定時分享、更新最新的省錢訊息：

省錢記事本
標籤：