【評論集】2020台灣信用卡市場風向預測


2019年的台灣信用卡市場,精彩極了。如果我是電影導演,那麼各大銀行就是動作巨星,不各個僅使用廻馬槍絕技、深蹲猛跳的假動作,一個一個樣樣來。每一家銀行的產品行銷,都可以報名2019年金馬獎的最佳演技派提名。到底有多精彩?來看看你就知。

假動作之王:玉山銀行

玉山銀行假鬼假怪:扮豬吃老虎。


寶可孟揪團超過600張+
2019上半年光靠一張「玉山Pi卡」就把中國信託LINE Pay卡電得屁滾尿流,怕得中信老大哥連叫不敢叫一聲;寶寶心裡苦,但寶寶不說。行文至此,我只覺得像中信這種「企業巨獸」雖然行銷資源雄厚、能打資源戰,但一遇到瞬息萬變的市場,根本反應不及!中信連行銷窗口都僅有唯一的廣告公司,連要談個合作都找不著對口;甚至每每有新的行銷活動,都得一季之前擬好預算、上簽呈還得經過層層關卡才能通過,這種層層式官僚作風,怎麼可能打得贏其他銀行?
玉山U baer卡讓卡板邦一戰成名!本團揪團超過800張以上

2019下半年尹始,就更有趣了:七月推出燒腦神卡「玉山U bear卡」,立馬把台新@GOGO卡打得眼冒金星,「現金回饋神卡」的名號,就這麼輕易得被奪走了,甚至連素有電影神卡之稱的「凱基魔Fun悠遊御璽卡」更是神隱起來,不見回攻。凱基的行銷人員也很可憐,想要有所施展,但卻被石古不化的高層所限制,那就繼續抱著爛產品苦撐吧 (說不定撐久了,電影神卡的稱號還有有機會回到你們身上:再等100年吧!)

2019第四季最強哩程卡-玉山Only卡一問世,我一看這回饋率就知曉這是「哩程神卡」,不出所料,寶可孟文章一出,全世界部落客就群起效尤,跟風寫這是哩程神卡;當然我所言不假,真的很厲害。只要看看本團卡板邦的揪團實力就知道:寶可孟一人名下就有300多位新舊戶跟團,三位卡板邦KOL合計早就超過1000位辦卡囉!
玉山Only卡為卡板邦目前最成功的揪團產品-揪團數已超過1000張信用卡!

卡板邦整年的推卡量也不過才推2000張,玉山Only卡一出,本團立馬多了50%的業績成長-短短一個月就有1000張以上的卡量從本團連結進件,你說,它不是宇宙神卡,什麼才是?

玉山Only卡就是寶可孟欽點的2019最猛哩程神卡!

七月的我們,覺得玉山今年最猛大概就是U bear卡、八月再搶親永豐的漢神卡;沒想到九月再來一張玉山Only卡把其他銀行嚇得在椅子上挫屎,這不是假動作,什麼是假動作?從今而後,沒有一家銀行能夠高枕無憂了啦;尤其台新銀行更慘,原本要發表的「街口聯名卡」,現在連個屎屁都不敢放。

紅利點數- 風潮再起

時常觀注信用卡市場的朋友應該有發現,「紅利點數」已經悄悄重回「熱門寶座」了。
遠銀Bankee卡堪稱全台灣金融史上最難推廣的信用卡,本人已揪團超過680張!

風向帶頭者,當屬「遠銀Bankee卡」,雖它有繁複的揪團回饋機制,但最為人稱道的「金讚點數十倍放大」卻是令人眼睛為之一亮的特性。

點數十倍放大是什麼?可以吃嗎?

比如說,一般信用卡紅利30元1點,1000點兌換50元現金,那麼紅利點數的現金價值僅有0.16%,有夠悲慘;但紅利點數十倍放大之後,你的回饋率就往上提升一個位數,來到1.6%^,似乎還算有看頭。
台新Flygo卡甫推出沒多久就被Bankee壓著打,可憐的狗卡QQ

遠銀Bankee卡的刷卡回饋率原本僅有0.15%,在放大之後來到1.6%,感覺上還不算太差;遠銀Bankee也自知產品弱勢,所以在2019年初大大提升自家產品的回饋率,來到「國內1.2%、海外3%」正好把台新Flygo卡「國內1.2%海外2.8%」給壓得死死的,搭配「點數十倍放大」,竟來到「國內12%、海外30%」如此驚人的數字!這,就是「點數放大」的魅力所在。

永豐Sports卡
 接著永豐推出Sports卡,主打汗水轉換紅利,你運動得愈多,紅利倍數也愈高,也是採用「紅利點數倍數放大」的特性來吸引人;我不覺得這個產品有成功帶起風潮,原因在已永豐的紅利點數生態系並不完整,而且沒有吸引人的產品、或是點數轉換航空哩程計畫來搭配,甚為可惜。

直到玉山Only卡的「紅利倍多芬」制度一出,才完成確立了「點數霸主」的地位。玉山銀行真正做到了「用紅利把消費者圈住」的作法,這可是其他銀行攪盡腦汁想破頭也做不到的事,但是啊,玉山真的做到了。

就單憑他們的「紅利倍多芬」跟「玉山Wallet APP」,兩相合併之下,效益驚人。以我自己使用經驗來說,之前我連「玉山Wallet」是什麼鬼都不太清楚,只覺得銀行又出一個垃圾APP來騙消費者而已;但玉山使用有趣的「週三早上十點紅利兌換」開始讓大家慢慢的習慣這個APP,接著在9/5與VISA合作推出「玉山Only卡」一舉成名天下知!

玉山的紅利點數好用嗎?這個問題一直是大家很想知道的答案,是故我深入的剖析玉山紅利點數能夠拿來換什麼、跟哪些點數計畫有合作兌換、搭配玉山Wallet能夠做到哪些事。(完整剖析:玉山紅利點數的妙用之處 )

完整的分析完之後,大家才恍然:

原來紅利點數就是一個Pool(池子),當你有需要時把它拿去兌換你想要的東西,這才是自由!

近期也有其他銀行感受到這張卡的巨大壓力,開始改變自己的產品線迎擊玉山Only卡:

花旗的困獸之鬥:花旗自宮紅利卡

花旗一點都不超級的紅利回饋卡-簡稱自宮卡

花旗緊急發佈公告,昭告全世界:「我們的超級紅利回饋卡,現在一點都不『超級』囉!現在變成「不超級」紅利回饋卡,然後滿萬紅利五倍,很厲害吧?」

厲害的雕哩!

有種推出紅利13倍的產品,那才叫猛好嗎?也不看看花旗的紅利點數貶值得那麼厲害,想要比別人好,請端出像樣一點的東西好嗎?不然,只會笑掉人家大牙。

我已經可以想像花旗主管 / 業務PM看到這篇文章的嘴臉:一陣青一陣白,想想要怎麼封殺寶可孟。老天爺!你不知道我從你們身上拿的錢有多少嗎?你們的產品是我所有推廣的信用卡中最差最爛的耶?你就算祭1000塊刷卡金,我的粉絲還是不鳥你們,就知道你們的產品有多爛!你就算封殺卡板邦,還有千千萬萬個粉絲消費者,難不成你要把全台灣的消費者都殺光光嗎?

你們不如自宮、退出台灣市場好了。


消費者不是傻子跟笨蛋

我們都很現實:哪兒有油水,我就引領大家前往。事實的真相是:消費者永遠都是被銀行大財團欺壓的一群人,銀行用繁複的信用卡條文把我們耍得團團轉,所有的條文都是為了你們自身的利益著想,那,我們呢?

我們心中沉睡的巨獸已經覺醒,消費者需要有人當領頭羊,為大家做第一層的把關,銀行可以用行銷話術把自己的產品包裝的美輪美奐,但產品一到我的手上立刻見光死。

我有自信三秒鐘就讓你的產品現形,我就是有這種本事!

少自以為是推出「自我感覺良好的產品」,我不會讓我的消費者傻傻的被銀行給騙了,現在要在台灣金融市場上生存,你不只要打通政商關係,你還得要產品夠好,才能生存。



期待未來:紅利20倍回饋卡快來!

罵完這些不長進、自我感覺良好的銀行後,現在要來對2020年許願:

快來張20倍紅利神卡吧!

會是中信卡嗎?還是國泰世華卡?我反倒期待中後段班的銀行,推出一張屌打玉山Only卡的超級神卡,這樣子消費者就會是最大得利者。

中信糞卡-商旅鈦金卡-行銷史上的一大敗筆
給中信老大哥的一句話:我也忠心期待中國信託不要再推什麼「雷聲大雨點小」的大便卡了!產品不夠好就收回去好好重新改造,現在你們家的大戶都被玉山吸走了還不知道嗎?

9527真的很神嗎?剖析給你看

給國泰世華老二哥的一句話:KOKO爛了一年,下半年才推9527不會太慢了嗎?你要不要把KOKO直接改成「9527卡」,月月回饋、年年高潮,這樣子,我比較願意幫你推卡,消費者也比較愛用你們的卡。

這時候,只要「微笑」就好了

真嗣對凌波零說:「這時候,只要微笑就好了」
還記得嗎?我們在2018年底的「剪卡排行榜」中,大家愁眉苦臉、不曉得信用卡的明日之星是哪一張?但才過了半年左右,整個信用卡市場又出現了巨大的轉變;我們根本不需悲觀以對,因為總有令人意想不到的的神卡,再度降世。(延伸閱讀:那些跌落神壇的「眾家神卡」們,下場如何? )



面對2020年,有哪些卡片是必剪的?敬請期待我們的直播節目,我將在

2019/12/26(四) 晚間九點

跟大家一起分享我的「剪卡排行榜」,各大銀行,皮繃緊一點啊!我相信當天看完直播,大概會有上千張卡片會被剪掉囉!



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