【回顧2023】第七屆台灣信用卡暨簽帳卡．投票結果揭曉：2023最厭惡的銀行Top5！
大家久等了，「【回顧2023】第七屆台灣信用卡暨簽帳卡．投票結果」已經整理好囉！本文將為大家完整整理觀眾票選「最厭惡銀行」前五名之投票結果跟大家的心得，趕快來看看投票結果吧！
第七屆觀眾票選文章全紀錄：
我們在問卷一開始時，有向大家詢問基本的資料，這些資料並不會向銀行露透，但可以看出參與投票的人員受眾的屬性。 相關的資訊可參考以下連結：【回顧2023】第七屆台灣信用卡暨簽帳卡．投票結果揭曉：觀眾票選基本資料全揭露！
「回顧2023年」票選最厭惡銀行排名一覽：
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接下來依序分享前五名的得主：
2023年最厭惡銀行第五名：連線銀行
得票：11票 / 210 = 5.2 %
平均分數：524 / 11 = 47.6分
投票觀眾心得：
- 縮水縮水再縮水，一蹶不振，用戶這麼廣大不給肉，被BT21、雙狗屌打
- 自從一開始出來的時候有報好康以外，完全後繼無力，直到今年才又新出信用卡，儘管是世界卡，但回饋跟使用度上個人還是相對覺得沒有很好
- LINE Bank快點卡回饋越調越低！！！不再推出新活動只能繼續冰起來！
- 回饋大砍也沒有新的活動，基本上今年用的次數屈指可數
- 卡片權益改惡的速度太快，現在只有用口袋帳戶
- 活動太短太少了，只用了不到半年我就都沒有用了
- 回饋越來越少，毫無用武之地
- 沒什麼優惠，申報的時候活動超好，短時間內linebank卡變沒什麼優惠
- 簽帳金融卡回饋降到最低,每天line訊息都是他的貸款訊息,覺得很反感
- 只能說錢放在這裡真的很不划算,唯一的優點應該只剩轉帳功能吧
- 說真的line上面的網銀功能還蠻難用的,登入後老是帶到常用轉帳帳號,然後按上一頁又登出,害我老是重複登入登出好幾次,信箱的通知信都快爆了,是因為我沒有申請APP的網銀帳號嗎? 我到底持有帳號了沒?
LINE Bank不愧是吃了台北富邦銀行的口水(總經理不就是大股東台北富邦銀行派過來的嗎？)，所以說囉，北富銀怎麼待客，LINE Bank一招都沒少！就是一間對客戶不友善的銀行。
對我來說，我不會放錢在這間銀行。因為油水太少了啦！
消費者不是白痴，你騙我們的個資去做行銷但沒有任何回饋給我們，我幹嘛用你的產品？
2023年最厭惡銀行第四名：台新銀行
得票：13票 / 210 = 6.2 %
平均分數：625 / 13 = 48分
投票觀眾心得：
- 以最近上市的台新國泰卡來說 聯名卡兌換比例竟然輸給一個非主打里程的cube卡實在令人失望
- 原本對新的國泰航空聯名卡有所期待，但一公布馬上變黑粉，無心經營那就不要推了吧
- 回饋規則改來改去，去Gogoro 被推銷n次還說學生3張了他硬要推還不是沒過
- 信用卡活動規則太複雜，像是考文字遊戲，這些小回饋給得不夠乾脆，活存利率也不行，不想用
- 現金回饋在去年就把回饋門檻拉高了，一般小資族很難達到回饋門檻，真的很不人性
- 只對新戶提供優惠利率，討厭到連信用卡都沒辦🙄
- 可能少數的反例，我曾經因為國外使用時 被鎖卡，想說要回台灣後再來解鎖，但因為長期在國外，回台灣前就被收取年費，打去客服無法幫我解決，直接拒絕往來這間銀行
- 我真心不知道他們審核信用卡的標準再哪裡，完全沒有看聯徵直接以他們電腦系統直接審核未通過，申請超過五次完全都是隔天直接收到簡訊未核准通知。
- 雖然卡的優惠很多，但客服態度有待商榷，想改結帳日留電話打過來只響不到三秒就掛斷，素質堪憂。
- 規則說變就變，這間銀行對我來說可信度應該算很低，優惠也只對新人，舊戶沒啥也優惠
- 信用卡額度調整很可以， 但是每次有什麼申請進電話線後，感覺就開始連續幾天的台新電銷， 非常的吃不消。 尤其上班時間一直打，非常困擾
- 有緊急事情要撥打客服很容易忙線中，可能要等一斷時間，若留電話，也是要明天才有機會回撥給我，因此只給66比較可惜
- 活存利率有跟沒有一樣，只肯給新戶優惠，舊戶只能旁邊玩沙
台新從以前就是出了名的縮水王，一開始堆出的優惠都很好，但只要苗頭不對，不管三七二十一直接砍掉，因此而有「白海豚銀行」的美名。這幾年也不見好轉，只要講到台新，大家裡面都有陰影，希望未來推出的優惠不要改來改去，只會壞了自己名聲。
2023年最厭惡銀行第三名：星展銀行
得票：16票 / 210 = 7.6%
平均分數：651 / 16 = 40.6分
「星展銀行」投票觀眾心得：
- 客服難打、而且不提供0800免付費電話，有事情要諮詢時不方便
- 自從合併花旗之後，諸多問題尚未改善，APP容易閃退，卡友合併之後，帳單金額大出包，若不仔細查證，容易影響個人信用評分。
- 客服超爛，有夠難打，花旗轉星展一片混亂，星展新戶禮等超久都還沒領到
- 從花旗換到星展銀行，卡款要自己用星展的帳戶繳款，原先花旗的設定自動扣繳沒扣，就直接聯徵拉黑沒繳款，真黑，後來直接就停卡不再使用
- 花旗轉星展後，一開始覺得星展APP比花旗流暢多了，但是後來發現星展APP資料更新的很慢，繳款完也不會顯示已繳款，額度也不會當天恢復，有一次明明已經繳款，系統確顯示逾期未繳，打去客服詢問，得到的回答竟然是這個月應繳金額很少不會怎麼樣，但前提是我早在一出帳單時就繳款，只能說客服很不專業，APP又爛
- 吃下花旗之後感覺開始飄了，而且我懷疑他們在擋花旗卡友申請他們的信用卡。我花5個月拿三份一樣的薪轉資料申請三家外商銀行的信用卡，就只有星展沒過，所以這問題我覺定給星展。看在去開戶時服務還可以，給30分
- 核卡速度神慢，慢到我都懷疑真的有人在審核嗎
- 優惠雖然都還不錯，但回饋是先刷後登陸，這點很不行
- 合併花旗是好事，但信用卡審核太慢有問題，系統直接不給過，之後又打來說可以申請，但都過去三四個月了，說好的疊加信用額度也沒有，也沒有好的補償方案
- 雖然不是說真的很差，但因為自從花旗轉移後，星展有很多轉移資訊都不夠詳細，實際轉移使用後，在紅利這部分的資訊也沒有以前花旗詳細，加上一些活動獎勵發放也很慢～所以就投給它啦！
- App的介面超級難用，辦卡時一波三折，電話打不進，好險業務員服務好。還有辦卡時卡片超久才寄到，別間銀行審核過都很快就寄到
- 沒長進?
- 收購花旗後轉換時間等太久,系統複雜難用,換卡核卡進度超慢
- 老實說我沒有特別不喜歡哪家銀行，但看到8月花旗換卡到星展，衍生出帳單、盜刷、隱私等問題，讓我覺得怕怕的。
- 可惜爐主花旗被合併，但外資的銀行都很糟嗎?感覺確實是如此，誠意極差
- 我覺得星展(台灣)商業銀行一直打電話來推銷商品
由於星展正式承接花旗的消金業務，所以花旗的討人厭投票我也羅列在下：
得票：13票 / 210 = 6.2%
平均分數：370 / 13 = 28.4分
「花旗銀行」投票觀眾心得：
- 分行人員態度奇差，好可惜，每次進去都按木想要求他
- 消費金融倒了，但是保險和信貸一直來吵
- 撤出台灣了，可是後續的接軌都沒有做好，讓消費者不知道要怎麼樣去運用卡片
- 手機軟體介面不好用，現金回饋信用卡要滿300才能申請兌換次月回饋，申請網站不好用
- 銀行APP有夠難用，每張信用卡帳單還得要分開繳費，還好離開了跟星展併
- 花旗客服做很爛 回饋需累積300才能線上申請折低
- 信用卡回饋不增反減，且現金回饋卡還要$200才能夠申請折抵，非常不方便，app也很難使用。
- 因為信用卡一直不給過
- 網銀介面不能申請信用卡自動扣繳，功能也少，不方便使用。
- 聽到這家銀行的名字，感覺都被植入要推銷信用卡跟個人貸款，沒有太好的印象
- 開戶很難開，但是要推銷辦卡的電話絡繹不絕，甚至還沒送出申請就接到業務打來的電話，不免讓人覺得煩躁
- 難用的APP加上連絡不上的客服
- 因為他就這樣拋棄我們了，很難過，花旗在台灣這麼久了就這樣頭也不回的走了，唉
星展最大的問題，就是併了花旗後已有300萬卡友的規模，但是APP的使用與操作仍有待加強，還有促刷活動的名額太少，都限定前幾千名的人參與，不太大氣！希望未來能夠推出具有競力的產品跟行銷活動，能夠重回「花旗卡」的風光時刻！
點我入手一張星展卡
2023年最厭惡銀行第二名：中國信託
得票：21票 / 210 = 10%
平均分數：1051 / 21 = 50分
投票觀眾心得：
- 卡片的回饋也沒有到多好，電訪推銷信貸的真的很多，封鎖還是封鎖不完，有一個禮拜接到4通過，比花旗銀行還要煩
- 只有感受到薪轉戶的優惠跟新卡禮100元，快要感受不到刷中國信託信用卡的優惠，那就刷別家卡
- 首先，因為學生貸款被信用卡申辦打槍就無法接受，再加上中信金一直帶頭想拉低信用卡回饋，真的是不太友善
- 雖然711都是中信ATM但跨轉優惠每個月只有一次免手續費,極度不方便
- 唯一拒絕我申請信用卡的發卡銀行，仇恨值較高，抱歉🙏
- 在實體銀行開戶有不好印象，而且銀行電話會奪命連環打
- 很小氣的銀行，開數位帳戶還有會被審核不通過，還會把卡片寄到家，再告訴你無法開戶，真是奇怪的制度
- 上次想辦帳戶結果被拒絕，有位理專跑來說要幫我辦數位帳號。結果好像系統當掉讓我等很久，那位理專卻一直在划手機，也不幫我確認狀況，給人服務態度很差的感覺。目前是我唯一拒絕往來的銀行。
- 只有ATM比較多，卡片回饋也沒有很厲害，不知道在跩什麼
- 房貸契約太偏銀行，契約內容不像臺灣銀行有分眾，向銀行反應可否增加契約內容，但收到的回覆只說這是制式的，但我的狀況會適用別的條款，權益不會受影響，我覺得這樣不保險，所以選擇它。有及格分是因為市占率高，表示仍有一定水準，但我沒發現，所以加分
- 雖然主要是使用中信，但不得不說中信不論是銀行的產品或是證券的手續費都很小氣
- 有去臨櫃洽公的民眾都有明顯感受，中信據點的掃碼取號相當擾民，不只一大堆人擠在門口填寫簡訊，失去先來後到的排隊意義，掃碼也會遇到場地行動網路訊號的限制，造成諸多困擾，如果用掃碼能改善排隊沉痾也就算了，但卻是反效果。另外中信近期對於約定帳號有相當嚴格的審查，雖然櫃員有個人判斷，但這種人治化的審核方式仍有許多弊病。
- 卡片一堆權益一直減少
- 就是一間永遠不缺客戶的銀行，信用卡回饋永遠給超爛，臨櫃辦事還會一直推銷有夠煩（阿不是不缺客戶？？？）
- 信用卡回饋普通，哪怕想脫白也辦不下去
- 英雄聯盟卡大扣分，回饋變相下降，海外沒有延續回饋
- 信用卡卡面好看想收藏才給50分，數位網銀竟然沒有免費轉賬次數，也沒有優惠活存利率，開了之後只拿來扣繳信用卡費用而已。
- 現金回饋權益萬年都是1%,給的福利預設門檻又高,雖然到處都可以刷,但也就這樣了
- 信太多行銷電話 拒絕還一直打。用卡優惠不如以往，而且自從辦信用卡後太多行銷電話 拒絕還一直打
- 信用卡回饋普遍不好，數位帳戶也沒有轉帳的優惠，實在不是很推薦。
- 會一直推銷他們的金融商品，或者一直想要叫你去辦他們的信用卡!很煩人!!
中信自從重新回到老大的位置後，行銷活動跟產品權益就開始縮水，不意外！如果要讓中信開始緊張，那就得靠老二、老三的力量，把中信拉下來，才有可能會有其他好康跟油水。凡事都一樣啦，只要「一黨獨大」，準沒好事。
2023年最厭惡銀行第一名：國泰世華
得票：26票 / 210 = 12.3%
平均分數：1070 / 26 = 41.15分
投票觀眾心得：
- 回饋低，客服電話又難打，貸款成數低利息有沒有很漂亮
- 臨櫃手續費高，Cube卡的用途限制很多又燒腦，給得不夠乾脆！
- 雖然cube回饋金高，但需一直轉換甚是麻煩，時常忘記轉換，就沒有優惠了，回饋金太複雜
- 縮水縮水再縮水，一開始cube卡看似很好用，很多通路可以用，很多券可以領，小樹點也是有兌換外的額外bonus，現在小樹點1:1不如直接帳單折抵。
- koko卡變成要刷滿5000元才有回饋後就很少用了,被轉成cube卡後更麻煩,還要切換權益方案
- Cube 的通路砍的很少變一張廢卡，系統常當機 應該會上榜
- 得了便宜還賣乖 優惠砍得亂七八糟 不知道拿他們家的卡幹嘛
- CUBE卡還是太複雜了，Costco跟KOKO卡可以直接當Cube用就算了，還要寄一大堆卡，有點莫名其妙
- 回饋爛、常改動，沒拿的出手的信用卡
- CUBE卡優惠越來越少，還要切換，很麻煩也很不便民
- 貸款放款速度一流，但此間銀行有奇怪的內部流程想賺你的錢又設定奇怪的門檻（花旗併入星展，成年從20歲調降成18歲），有興趣可以私下詢問
- cube卡可以在一年內改爛，之前推了koko後面又改掉，又要更改使用習慣，接到最多的推銷。
- 銀行沒有什麼優惠，app操作容易有問題
- 強制換發 好市多聯名卡 害我人生第一張信用卡 直接被刷新 下半年加碼活動也少很多 常常有很燒腦 店中店到底算什麼方案
- 從國泰Costco轉成cube卡，感覺超難用的，每次都要查要切什麼方案，用錯方案從3%→0.3%，差了10倍回饋，難道就不能大方一點嗎？一定要這樣玩卡友嗎？
- 國泰原本回饋都不錯的，但現在回饋越卻改越差，國泰卡都已把它停掉剩一張CUBE卡而已，再爛下去打算這張也停掉
- Cube突然間就跌落神壇跌落深淵谷底，真的很誇張啊，整個無法理解
- 存錢在裡面要5000才會有利息 客服專線很難打進去都等很久 信用卡回饋也很爛希望多一點現金回饋
- 推cube 什麼都換發成cube 原本koko 的現金回饋都沒了 用一堆切換優惠 到底誰會一直去換 機場接送機場停車 cube 都不適用
- 辦了快20家銀行的信用卡，國泰唯一拒絕核卡的，所以我的既定印象非常差，cube卡雖然回饋很不錯，但是規則太複雜。
- 雖然ATM很方便，但客服很難打、人員也偶有服務不周QQ
- 什麼都要先預約 就算預約 要辦任何問題問題都很多一直刁難
- 一直改惡福利
- 其實也沒幾家可以比較，只是最近去辦事都要先預約有點麻煩，討厭名單只好給他了
- 之前有問題打客服電話都等待非常之久爾且這情形還不只一次
- 高利活存只適合25歲以下青年，其他的都沒有有特別優惠，而且把KOKO具代表性拿掉，原本10/11/12月有10%可以買蝦皮.pchome，也沒有活動了，非常可惜
國泰世華在112年的年報說下半年CUBE卡權益將有所調整，看來改爛是改定囉！大家還不快逃嗎？
【結論】
其實銀行在推「信用卡」這一塊，大多是賠錢在做。連金管會接受媒體採訪時也說只有前兩名的銀行有賺，其他都賠錢在做。所以囉，銀行權益為何動不動就取消？因為「賠錢的生意沒人做」，只要業績達標 / 成效不彰，直接就砍優惠，這也造成大家滿手信用卡，但權益每半年/一年就變爛的原因。就算國泰世華有心想推單一一張卡來撐場，沒想到還是不敵大環境的考驗，2024年下半年CUBE卡要採「分級制」，貢獻度不高的人，可能連3%都沒有囉！如果不喜歡被銀行掐著脖子，還不如趁早換卡刷，比較輕鬆自在。
銀行從來都不是佛心企業，他們心心念念想的不外乎是透過信用卡撈取民眾個資，接著再轉賣你基金、保險來賺大錢，每一家都一樣啦！而國泰世華的仇恨值這麼高，就是拼了信用卡市佔率後，大家普遍都人手一卡的緣故。ㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤㅤ
但你說國泰世華信用卡經營得很好？才有600多萬卡友？但我光是CUBE卡就有7張耶！每一張卡又不是都可切換不同權益，分明是把舊卡全部換成同一張卡，懶惰罷了。這600萬卡大概有一半都「灌水」吧？而且「樹大招風」的情況下，不好好用心經營客戶觀係，只想一天到晚縮水，到底誰會滿意這種銀行？希望各大銀行都要加油，不要只想在民眾身上吸血吸金賺大錢，多做些對社會有貢獻的事吧！
第七屆觀眾票選文章全紀錄：
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