最令人討厭銀行，是哪五間？2022年縮水超多/刷卡門檻超高/客服煩死人的銀行｜回顧2022台灣信用卡暨簽帳卡觀眾票選．最討厭銀行排名大公開！
歷經一個月的投票，現在得獎名單已經整理好囉！想知道2022年觀眾與銀行愛恨情仇的票選結果跟故事是什麼嗎？本文將為大家完整整理「2022年觀眾最討厭銀行」票選前五名之投票結果跟大家的心得，趕快來看看投票結果吧！
第六屆觀眾票選文章全紀錄：
我們在問卷一開始時，有向大家詢問基本的資料，這些資料並不會向銀行露透，但可以看出參與投票的人員受眾的屬性。
相關的資訊可參考以下連結：【回顧2022】第六屆台灣信用卡暨簽帳卡．投票結果揭曉：觀眾票選基本資料全揭露！
Youtube影片公告排名：
我們以票選前5名來公告大家的投票心得：
這一次比較特別的是「第五名」跟「第四名」同列，都拿到29票！我們接著比較一下兩家銀行的得分，發現中信得分比較低，故優先列為第五名的位置。
最討厭銀行第4名-2：中國信託銀行
得票：29票 / 529 = 5%
投票觀眾心得：
- Linepay卡片回饋輸，數位帳戶回饋輸，連一次免費跨轉都沒有，50分是給7-11分佈多方便存錢
- 信用卡最多人辦，回饋又很少，偶爾有活動才比較多回饋，不優
- 開個戶很麻煩，什麼都要手續費，不愛出門的我，還要去找櫃檯才能辦業務，好麻煩
- 每次有問題進線都要等有夠久,卡片優惠又不是很好,到最後都不想用了
- 中信的數位帳戶就是不親民、連最基本的轉帳標配次數都不肯給、或許家大業大就是靠這1點1滴累積而來
- 其實也沒有特別討厭哪家銀行 硬要選的話可能就中信吧 "神卡"的時間太短(LinePay卡 LOL卡) 想當初LOL卡外送10%時 我幾乎是每天叫好叫滿
- 只有ATM台數多，什麼優惠都沒，舊戶數位存款沒高利，連轉帳還要手續費，沒有好處可言
- 囂張跋扈的銀行。仗著滲透率高，在那邊亂搞。數位帳戶沒有免費優惠，更沒存款優惠，之前申請信用卡額度提升在那邊給5萬，其他家都給到20幾萬。最最最可惡的是他的信貸部門，到處用話術，不講利率，改用"一個月還XXXX您負擔的起嗎"換算下來來到10幾%，說太貴，馬上變成6%，身邊許多朋友受害，為了業績到處騙人，如果是自己遇到一定投訴銀行局
- 雖然他真的很大 可是客服永遠打不通永遠😍
- 中信卡的優惠雖然都是較適合刷到一定金額以上才有回饋或優惠，如今因為All Me卡推出的回饋活動，還能增加用卡比例，雖說是進步，但我認為還是要有更多的回饋才比較實在。
- 除了到處都有711可以領錢存錢很方便外，信用卡不太好過，又一直寄信要我辦
- 開戶的限制很多，連我辦過這麼多信用卡，也第一次沒過，真的一度讓我懷疑我有什麼問題，因為不久後我申辦國泰的卡片又超快下來的，真的不懂為什麼不過
- ①因為沒有他行實體帳戶想去中信做申辦，結果等了快一個半小時輪到我了就被行員婉拒，當然一部分是我跟他說要開薪轉戶，但公司沒有跟中信配合。②中信對剛出社會的小白感覺不太友善(個人觀感及網上回報的綜合想法)。
- 數位化做的不錯 但客服都要等很久 然後數位客服常有處理到一半斷線的問題
- 對受薪族鄙視，只對百大公司好
- 客戶服務電話真的很難打，天荒地老打不進。去銀行常常等超久。還要一直被推銷保險，基金，信用卡
- 信用卡回饋通常是新卡最好，到最後變成虎頭蛇尾，甚至停卡的下場，而後續也沒再推出新卡，一直冷飯熱炒、了無新意。
- 更改app網頁排版後，很難使用，也很難操作，都不知道功能要去哪裡按
- 各分行辦理業務速度非常慢，開的櫃檯又少，分行門口常常有業務推銷自家商品。
- 辦卡會歧視職業，別家沒有這方面問題就只有中信，自以為自己很跩
- 沒有每月優惠轉帳減免手續費，每次轉帳都要收，很不友善。
- 中國信託從以前用到現在就只能說爛，不是優惠越來越差，甚至連銀行簡單的跨轉手續優惠也很糟糕，也許是因為個人的問題，不過真的自使用下來體感沒有好過，10分只是給至少從那邊還有拿到LINE點數
- 客服很沒耐心又沒禮貌，也不專業，打了幾次客服氣到把卡都剪了
- 中國信託是我所有銀行總額度最低的，明明都是教同樣的財力證明確很刁難。
- 首先，回饋%數普遍比別人低，卡面也沒有很美的，app介面的光是鍵盤跟人家不一樣也沒有什麼特別，又難使用，加上信用卡有問題客服是很難打的通的，大概要浪費好幾個小時的時間也不一定通的到花，已經有打算把他們家的卡剪光了
- 之前辦了英雄聯盟卡，刷卡金回饋都要等非常久，還勉強用，後來因為網購回饋被取消，就不再用它了。
- 第一個開的薪轉就是他，對於信用卡業務很失望，只顧著辦衝業績，都不會為要辦卡的人爭取權益
- 往來互動都十分便利算有效率，但收到信貸優惠訊息並不是那麼令人愉快。
- 臨櫃人潮太多，每次去都要排非常久，浪費時間
總分：1269分 / 平均： 43.7分
中信給人的印象就是「家大業大」，用卡的人多給的回饋不高，像是中油卡、中信LINE Pay卡就是萬年基本回饋，看起來不給高回饋也沒差，反正都有人在用不是嗎？
所以若想要有顯著優惠提升，就要請大家多勤勞一點，把中信卡給停光光，他們有壓力才會主動加碼；但如果習慣了低回饋的卡片，續用也無妨。自從疫情後，我的中信ANA跟華航卡都停光了，因為累積的哩程已夠多了，現在疫情後要先用光光，再來決定是否要再度入坑。
期許中信在2023年再度祭好康，最好是像CUBE卡那種萬能卡，我想大家一定會捧場的。
點我入手一張中信卡
最討厭銀行第4名-1：國泰世華
得票：29票 / 529 = 5%
投票觀眾心得：
- 網路銀行帳戶權限提升超麻煩，去分行排隊排到死，行員態度又不好⋯一言難盡
- 今年該銀行系統常常出現突發壞掉狀況，對用戶來說真的沒有安定感
- 數位帳戶無優惠利率，信用卡用起來過於複雜
- 最近推銷電話越來越多，還發生假日不能刷卡的狀況，明年也跟好事多解除合約了
- 國泰一天到晚就打來問要不要貸款之類的，煩不煩啊！我看起來像缺錢？加上你們這兩年出包這麼多次，觀感不佳
- 就，行員不太耐煩？ 不過其實也還好，也很少去他們家
- 少有轉帳手續費優惠(或許我沒太注意)、當機次數頻繁(這幾天又有問題了？)影響觀感
- 國泰賺這麼多錢，給的活存才五萬，還有那張主推卡片cube切來切去還一堆條件以為在考公務員哦
- 客服電話有夠難接通，打過一次就知道
- 系統容易掛點，貸款客服像催命一樣沒有明確回絕的話天天打。
- 搞的人心惶惶，像要一副想把全台灣卡友都吃它那一塊餅一樣，一下切換這一下切換那才有回饋。希望明年搞大一點或許你就成功了，但記得搞不好，卡友一定不買單，全跑
- 常常系統當機沒有辦法即時維護一拖就拖很久
- cube卡，專檢便宜心態，利用民眾切換錯誤或忘記切換，賺取價差，既已同意給優惠，卻又貪便宜要少給，難以苟同。
- 客服中心電話超難接通，信用卡優惠還要切換來切換去，太不大方了。
- 國泰都沒有推出優惠的數位帳戶雖然有但只限25歲以下的人 覺得不是很好 雖然新的信用卡不錯 但還是不是很喜歡他
- 如上 騷擾電話太多 實在不喜歡也不需要各種貸款
- 信用卡規則太複雜，常常出包，維修，連優惠卷登錄都卡住還要一直登錄不知道何時才能拿到回饋等很久
- 系統常常出問題，而且跟好市多即將解約讓我很困擾
- 一個銀行用幾百個app超多分頁，感覺超不便利
- 回饋工能過於複雜，換來換去方案容易忘記了，回饋時間過長
- 福利一再縮短，雖然有許多的優惠活動，但回饋方式真的是非常複雜，感覺不夠聰明的人無法得到該有的回饋。
- 今日來已經當機好幾次總是在我購物時,大當機還我無法好好的消費
- 金融卡信用卡本身是不難用，但光客服打不進去就可以氣死人，連續一星期，從早上七點開始每兩三個小時打一次，都等半小時以上，沒一次成功接通
- 最近常常網銀異常，ATM故障，活動登錄異常，可能出搥太過集中，所以就投給它了。
- 公司整合狀況待加強，銀行今年連連出包，優惠給的很小氣
- 金流系統常出問題，網銀很難用，然後去銀行常常排隊排超久
- 先前要提高額度打給客服，銀行客服很龜毛不給,(我信用都很好),這間以後我就都列入黑名單了!
- 客服超級難聯絡，不曉得如何操作方式。雖然有ai系統但還需人工處理。
- 燒腦，得選方案，還限一天一種，然後還得在app或官網登錄活動才有加碼
總分：1459分 / 平均： 50.3分
國泰世華現在走的路，不一樣。雖然推出的「CUBE卡」毀譽參半，有不少人是覺得高%回饋好用，卻有更多人覺得規則太複雜、常常切換錯誤，尤其是要消費者去認定消費的通路是否在指定的四大通路，說真的難度不低，誰會知道五星飯店附設餐廳不是「樂饗購」？反而應該要選「趣旅行」才能拿到回饋？說真的毛一堆，大家得多吃幾次虧才知道怎麼選方案。
「CUBE卡」我仍推的原因，就在於它刷卡累積的「小樹點」助我圓夢：出國飛行都搭商務艙以上等級！你不用是航空公司高卡會籍，只要有哩程、換得到機票就可享有貴賓禮遇，人人都做得到。所以我仍推薦大家花點腦筋去理解這張卡、善用它，就可以讓你未來的旅遊更加舒適。也歡迎你上車入手一張CUBE卡(本團活動 &回報領獎活動，可參考此文)！
點我入手一張CUEB卡
最討厭銀行第3名：連線銀行
得票：62票 / 529 = 11.7%
投票觀眾心得：
- 給的優惠一縮再縮，當其他人都在加碼時，他竟然選擇縮水優惠，實在太扯了
- 快點卡的刷卡回饋逐年降低，帳戶活儲利率也是逐年調降，已經冷凍一段時間了，希望未來可以敗部復活
- 卡片回饋一直砍，網銀利率也在一直砍，甚麼都在砍，不如銀行也砍掉算了
- 從高回饋以及高利息,變成越來越低,漸漸地從我口袋名單消失,很少使用它
- 優惠一直降，想要多賺點數還要一直轉換模式很麻煩，又要限時限量登陸，真是不方便..
- 當然送給line bank都直接當廢卡了純轉帳用而已
- LINE Bank 2022幾乎沒有什麼活動, 主要在推貸款業務, 刷卡回饋&高利存款都大幅縮水, 實在很令人失望, 只好冷凍起來.
- 刷卡點數回饋愈給愈少，利率愈來愈低，銀行小氣客戶也會跟著流失
- 騙人申辦的銀行,前期的高息高利率,到後期低息低利率
- 一開始可能要吸引人所以回饋給得很不錯，結果越改越爛，因為是新的所以至少APP做得比很多家銀行好，但這個只是一時不是一輩子，所以只能說爛
- 中央銀行利率一直升息，而Link Bank的利率越來越低，加上回饋表現也不盡理想，可以說是表現最差勁的銀行了
- 活動愈來愈少，活儲也一直在降，能拿到的回饋一直在縮水，而且還看不見底。
- 2021回饋一級棒，2022回饋甘納賽，希望能加油，明年重新來過
- 一開始優惠很好，但只撐了幾個月就沒有了，而且利率一路往下掉，很可惜卡面很可愛
- 雖然去年的表現不錯，但是今天的回饋就是一直調降，於是就放進冷凍庫裡了
- 一手的好牌 回饋愈來愈低
- 先用高回饋的方式吸引開戶，但後繼無力，卻又寄發一堆信貸的廣告，2023若再無誘因，都有點想銷戶了。
- 利率和優惠狂減，和line的整合也不是做得很好，現在line bank和一卡通money像是兩個定位不知道在哪裡的產品，除了拿來轉帳用可以免手續費，沒有其他用途。
- 一開始回饋給得大方沒話說，後面越改越差，但不能接受是央行升息居然降息…
- 回饋一直扣，從原本超級潛力股變成世界爛，而且跟linepay完全沒有搭到什麼優惠，有名無實啊
- 銀行活動越改越差，活動還沒結束，利率就改掉。簽帳卡回饋也降低
- 他不斷的將利率往下調降，已經快要放棄這張卡了。
- Line Bank大概是唯一一家不升反降利率的銀行，還要用戶每個月都去查消息，真心不行
- 因為他雖然可以一直轉帳很方便，但是活存利率一直下降，很討厭，希望能夠在高一些。
- 一開始福利很好，但4月開始到現在，感覺已經是虧損很多，福利變得越來越不好，不管是活存利率還是刷卡回饋都變很糟
- 回饋真是每況愈下, 剛開始推出時給的大方, 現在簡直是後續無力, APP我已經有3個月都沒開過了
- 雖然line bank有口袋帳戶且轉帳次數多，但在一片升息中竟然連連降低利率，是覺得開戶人數夠多了?
- 原本覺得LINK Bank很不錯，可是給的福利及利息一直在下降，就覺得不是很好用了。
- 福利一直縮水，已經把卡冰起來了，覺得今年沒有什麼優惠，很不好用，給這個分數是因為卡片蠻可愛的
- 弱掉了
- 相較其他二家純網銀推出的優利存款弱，希望可結合line pay推出優惠
- 快點卡的回饋也縮得太快了吧，真是令人失望，剪卡剪卡
- 因為我覺得LineBank的活存利率越來越低越來越爛真的太糟糕了
- 一開始優惠不錯！但慢慢的就爛了！感覺被騙辦了哈哈！恨少在用了
- 剛開始很多活動可以參與 也有很多優惠可以拿 越改越差 失去了辦這一張卡的意義 希望可以把活動辦回來
- 以前的愛好 但是現在優惠越來越少了 只剩下轉帳的功能
- 其實Line Bank也沒有多不好，畢竟他免費跨轉的次數還是很多可以利用，但在刷卡回饋的部分，全部有使用的銀行來說，回饋是降的最多的，所以分數比較差
- 沒什麼回饋了，更強的卡越出越多，準備停卡不再使用
- 活存利率狂下降，再升息的時代裡不增反減，再加上刷卡回饋也變少，真的是爛透了
- 剛開始推出時還是有不錯的優惠的但持續的期間也太短了吧
- 因為他的口袋活存利率一直降 刷卡優惠也降到只剩最低1%的回饋 所有以我給他這個分數
- 本來line bank消費回饋給的還不錯，但每期的回饋一直調降一直調降，明明中央利率是調升的，但他們不升反降
- 原本的優惠很多，但一直降一直降~感覺有一點雷聲大雨點小的感覺~現在幾乎都沒有在用了
- 回饋和活存利率改差的速度實在太快，一次比一次差，這樣很難留住客戶吧，後來就索性直接把所有錢移出了
- 嗯
- 利率和優惠一直縮水，還有名額限制，一直降低優惠條件，非常讓人失望
- 從一開始的高利息逐漸變成低利息，而且刷卡回饋限制越來越多，回饋也越改越爛
- 一開始給予很好的刷卡優惠，後面越改越爛，都不會想帶出門。
- 沒有比較沒有傷害，信用卡及活存利率今年權益不斷改差，完全沒有發揮到純網銀優勢的感覺
- 優惠和利率縮水縮的很誇張，而且很多銀行都因為升息而調高的利率，Linebank反而一直降。
- 初期回饋超好，越來越摳，甚至沒有什麼優惠可以用，也不會推薦其他人來使用！
- 口袋帳戶匯率越改越差，越來越不想用，活動也還好
- 剛推出時優惠佳但隨著時間優惠漸漸縮小變得不太平易近人
- 一開始放的很好 但是看起來很像第二大股東 推不出自己的特色 來開刀這個存網銀
- 有夠小氣，營運成本那麼低，還一直限縮權益，很糟糕。
- 雖然卡片一推出的時候優惠非常多，但是他之後砍優惠的速度也太快了，完全變一張廢卡
- line bank一開始玩回饋還算大器，但後來一直縮水虧損真的影響很大，現在也只剩跨行轉帳能好好利用，雖然不到討厭等級但利多差太大，所以分數給的不高
- 縮水很嚴重，跟一開始完全無法比，希望能重回最初
- 通路優惠一直縮水,銀行存款利率也一直降低,沒有讓人想長期使用的理由,優惠沒有貼近消費者,這點很可惜
- 去年推出時有著各項優惠，但不斷的縮水，到今年下半年幾乎是完全不會想用的，LINE官帳通知都只剩下信貸與保險廣告…
- 快點卡砍到剩1% 口袋帳戶活存利率又下修 申請存款證明不能及時取得 要隔天
- 存款利率愈改愈差，卡片的回饋也是，雖然台新也愈變愈爛，但至少還有@GoGo卡勉強撐一下稅費，但LB卡真的不行啊，自從降低存款利率和刷卡回饋率後就沒再使用了
總分：2832分 / 平均： 45.6分
LINE Bank就是經典的「一手好牌打爛」的案例，一開始花大錢衝開戶，結果不到一年就收光光，結果撈進來的客戶大家都跳光光，這不是白忙一場嗎？雖然不到剪卡銷戶的地步，但八成都變一攤死水，早期有跟到的真的是「香、香、香」，但現在要上車就啥屁都沒有，只有推薦人是否要辦活動回饋你罷了(本團活動 &回報領獎活動，可參考此文)。
那，現在上車拿快點卡可幹嘛？國內1%、海外2.8%說真的沒啥特別的，中信LINE
Pay卡都有這樣子的回饋了，那你何必刷這張？把它拿來繳綜所稅(搭配超商支付FamiPay
+
全家現場繳費)是少數的亮點，大家可把握機會，尤其是大額繳稅者，可拆單讓你的每一筆稅款都至少拿1%回來。
點我開立LINE Bank帳戶
最討厭銀行第2名：花旗銀行
得票：69票 / 529 = 13%
投票觀眾心得：
- APP無敵難用，專人接聽要等很久，app的問題最後是卡在一個很白癡的問題。
- 沒有用心經營，一開始新戶禮物非常大方，事後服務態度與申請流程，讓人嗤之以鼻
- 辦卡要求過多！提供回饋還有要符合他的條件。不方便
- 雖然威秀6折很吸引人但是可不可以不要一直打電話來推銷啊
- 已經換老闆還一直推卡片、覺得這張卡的優惠可能會消失
- 完全搞不清楚目前狀況,到底權益在那,也沒什麼好康的
- 狂打行銷電話、信用卡饗樂卡優惠越來越縮水
- 信用卡無論如何就是辦不過，自認信用分數良好，不動內部審核基準為何
- 雖然現金回饋，可是要找客服還要浪費自己的電話費很不親民，且等待時間太久浪費太多電話費
- app難用、客服永遠打不通，留著享樂卡唯一好處是電影票優惠
- 電話行銷非常擾民，一堆保險合作推銷，還直接打來公司，這是非常大忌！
- 信用卡折抵要300才可以，有種被強迫的感覺，而且客服好煩，
- 廣告無限來，一直打電話一直有廣告，拒絕過很多次還是一直打來
- 想要開個數位帳戶，自然人憑證常常維修，根本就沒有要開放
- 最難申辦的信用卡
- 雖然2%的現金回饋信用卡還蠻好用的，但是行銷電話太多太多，實在有夠煩
- 行銷電話一直打。Cash rewards信用卡回饋有門檻300塊，使用上不好用。
- 給優惠給的超爛，本人超愛吃王品集團，要嘛就天天優惠，只限平日算什麼，生日剛好在假日的我不就活該，沒得打折，重點是台南的肉次方也屬王品集團，卻還不能有折扣優惠！爛透了
- 無限推銷、一直推銷，很煩很煩，根本沒有要辦信貸一直煩
- 我沒有擁有花旗的卡，但他一直資料外洩加上優惠不吸引人，所以投給他
- 行銷電話真的太多，一天打了好幾通，說取消還是一樣打來
- 因為即將出售與它家，原卡戶個資保護恐有問題，也無對原卡友說明。（應該先剪卡了）
- 辦卡非常慢，也容易被打槍辦不成功想剪卡也非常困難
- 感覺花旗都沒有什麼想要經營台灣市場的樣子，因為都沒感覺有什麼好康
- 多年前取消免費客服電話，要詢問或處理事情都極度不方便，絕對不想再打交道
- 賺取到的回饋需要累積一筆不少的數目才能兌換，之前還有不好的案例，而且電話客服很難轉接到...
- 銀行App出了名的難用，非常的不人性化，然後額度也調不高給的很小氣，很怕給人家刷卡似的，又不太敢剪他的卡，怕得罪方丈，方丈為人很小心眼的，幸好要退出台灣市場了
- 花旗銀行，在網站上以及APP使用上，實在反人類，需要改進
- 我的最低分就是60分，app超級難用，根本登不進去，一直需要換密碼，還有客服電話很難打，曾經跟客服提過app難用這個問題，客服人員回答我：我已經不是第一個提出這種問題的人了
- 覺得信用卡帳務都在擺爛。但推銷電話一直不斷，而且app超級難用，查帳單跟即時消費很不方便。
- 行員態度非常差,信用卡回饋要$300才能線上手動折抵
- 雖然他回饋有兩趴，但是忘記繳費產生的滯納金真的非常硬，如果還有別家一樣是兩趴的我會立刻跳槽
- 被剪卡
- 電話行銷活動多，回饋一成不變，App介面設計不好用
- 一直有貸款電話打來，很煩，一直封鎖，封鎖不完。
- 網路銀行操作很麻煩 辦卡也很沒效率 等了超久 還會推銷保險
- 旗下的卡片紅利給予非常沒誠意，基本上大家都討厭
- 一直一來就是間高傲的銀行，客服不友善，網銀也很爛。
- app做的太爛，每次登入都很慢或是要登入好幾次，很不好使用
- 說要轉資(?)所以去辦了停用，可是又一直看到他在廣告要大家辦卡，不懂這個操作
- 遲繳幾分鐘就馬上算遲繳還收利息，要求減免還很囉嗦，app真的天殺的難用，不直覺，資訊還很難看，要求一堆有的沒的密碼有夠煩，難怪會被收購
- 經常打電話來詢問是否貸款，打擾日常生活，非常令人困擾，
- 沒有為什麼，就是辦卡一直辦不過，想拿首刷禮都沒辦法，也沒有告知未審核通過的原因，實在可惜。
- 客服打不通加上額度無法達到滿意的標準，外商銀行加把勁啊
- 現金回饋卡不能直接抵扣 廣告話術
- 騷擾神銀行，拒辦。20字也太逼人了吧，為何要20字?
- App很難用
- 查詢很不好查詢App操作前面耶很不好看，然後回饋還要自己去申請扣款，都不會主動下期帳單自動扣款，真的很不便民
- 卡片辦理難申請，審核不過也不通知也不說明，外加回饋福利少，就算是現金回饋，還限制要300元才能折抵
- 辦花旗的卡辦了兩次都沒核卡，信用狀況良好，且也有其他家信用卡正常使用，繳款紀錄也良好。
- 因為變小氣了，也是有別家是2％回饋，但客服電話還能0800，他們確……不行了
- 看到首刷禮不錯才順便辦的，結果辦完隔不到兩個禮拜首刷禮就從airpods 2換成 Airpods 3，覺得無法接受...
- 回饋僅2%不說,而且要滿300才能回饋,超難用,而且一直有電銷,又不敢停卡,怕得罪方丈
- 電話行銷一堆，App使用者介面宛如上個世紀的產物，不要鬧了好嗎外商銀行！
- 太多推銷電話，每周都會一直打，只是以前有辦過卡，後來還會繼續打來真的是受不了，現在都列入封鎖名單
- 不守信用的公司，常常打電話來煩人，好康都你拿就好了，有夠爛的啦
- 行銷多，活動少，不喜歡，電話客服難打，app難用，一直無限推銷
- 花旗沒事都會發來簡訊跟騷擾電話，都要合併給其他家了還在垂死掙扎，而且聽到朋友說花旗卡常被盜刷，客服電話超難打，有點可怕
- 花旗銀行的回饋還好，但是電話行銷真的太多，每個月都會收到個人信貸，保險之類的騷擾電話，有時候死纏爛打的毅力令人覺得厭煩
- 行銷電話有點惱人，威秀影城的推卡業代也蠻煩的，信用卡回饋又相對較差
- 花旗是目前預到，會有保險業務來推銷，手機打不通，還會打家理的電話來推銷，有點小煩
- 信用卡要剪卡，客服很難打通且要按很多資訊很麻煩，不太好用
- 使用花旗信用卡紙本帳單，但常常收不到帳單，要特別打電話聯絡客服非常的麻煩
- 兌換現金回饋需以300為單位兌換限制過多讓人不想繼續使用
- 因為他的消金要離開我們了，感覺賺完錢就要拍拍屁股走人了，我不喜歡這樣，應該要永續發展才可以，不喜歡
- 花旗要退出台灣了，感覺對台灣消金市場沒有心力
- 印象不好信用卡被退件過，加上之前的新聞就是沒啥好印象。
- 行動網銀介的介面仍未顯著的改善，憑這點就讓人不想繼續使用了！
- 母公司好像把業務項目從亞洲脫出，導致不少用戶受影響，曾幾何時也是信用卡市場佔有率很高的銀行，希望未來高層能再作調成，恢復過往。
總分：2786分 / 平均： 40.3分
花旗都要退出台灣了，還有啥好說的？
目前最終檔活動就是「刷花旗、衝回饋」本團全台最大團已確定成形，看粉絲討論串留言至少有500人主動回報，那就至少有500人上車啦，當然是可以拿到5%加碼，除此之外，本團再加碼25,000積分回饋大家，歡迎上車。相關活動 & 贈獎情形，可參考此文。
點我跟團參與「刷花旗衝回饋」活動
最討厭銀行第1名：台新銀行
得票：70票 / 529 = 13.2%
投票觀眾心得：
- 信用卡回饋越來越緊縮，網銀舊戶不如停用，活動難登錄、相關APP使用上時常很卡，用戶的相關活動幾乎拿不到、搶不到什麼回饋，行動支付常掛、跑半天
- 優惠活動一降再降，活存或信用卡都是，不像大公司的風範
- 原本額度很高的richart 帳戶在百家爭鳴的年代反而砍掉高利活存，連帶信用卡回饋額度也調降，令人失望
- richart對舊戶極度不友善，信用卡回饋條件複雜，又設有抵銷門檻
- 有時候回饋不一定，怕有漏掉的狀況要自己定期去追查。
- 回饋縮水，獨厚新戶，舊戶沒人權
- 本來覺得gogo 帳戶好用，利率高，回虧高，但現在變成存款利率低，刷卡回饋低，還一堆複雜條件才有回饋
- 太陽卡保險費回饋竟然大大縮水 了，以前都有1.2 %回饋現在只有0.2 %
- 一點都不人性，申請多次信用卡不給過
- 原本有辦它的數位帳戶 但是後來權利變超爛的 舊戶福利超爛 完全不想用它了
- 權益縮減太多變來變去，每張卡要刷卡5000門檻太高，網購受限部分平台而已
- 客服電話最難打，永遠都在轉接中，真懷疑客服人員到底足夠應付進線量嗎？
- 基本還是非常喜歡台新Richart的app設計，精簡舒服，操作也非常俐落順暢，但無論是活存回饋，而或是信用卡回饋，基本上都給了新戶，舊戶什麼都沒有，不然就是限制非常多，令人心灰
- 回饋給不高 , 還限制一大堆
- 對舊戶完全不友善，有了新人忘舊人，回饋砍到見骨，想要多一點回饋還要滿足低消限制
- 銀行大部隊幾乎都有推陳出新的好東西，台新依舊沒起色，繼續吃狗狗老本行...
- 所有優惠都只有新戶，舊戶一點都不重視，優惠也越來越少。
- 存款要高利息條件一堆，不然就只限新戶，刷卡有限額才有高回饋
- 新戶舊戶權益差太多 新戶好香 舊戶好可憐 老客戶才該珍惜吧!
- 一開始就是看到網路銀行有高活存才辦理結果後面一直改針對新客戶享有高活存我們申辦後變成老客戶這些順便只有低活存可以領傻眼
- 台新銀行的狗狗卡原本是我的最愛，結果不挺舊粉絲，太惱人了
- 數位帳戶利率不斷調降 舊戶根本沒福利 只好把狗狗卡給冷凍了
- 說到這家銀行也沒有到非常討厭，只是對舊戶實在太太太不友善了，感覺自己的帳戶有點作廢卡在用
- 信用卡回饋規則超級複雜，低消跟上限都要注意，部分聯名卡的點數期限還很短
- 回饋怎麼越來越少，越來越少，都不知道到底有什麼誘人之處的信用卡
- 對舊戶優惠不友善，對舊戶來說毫無亮點，已近一年無使用，0存款
- 信用卡沒有特別優惠的卡，但信用卡外的個人所有金融服務都是他
- Richart年末雖然出新的遛狗卡挺好看的，但真的不是很想把錢放在裡面，降低了刷這張卡的慾望，客服態度也非常差問個問題推來推去的
- 菲爾丁曾說過，夫妻之所以不能相互理解是因為他。這句話看似簡單，但其中的陰鬱不禁讓人深思。在這種不可避免的衝突下，我們必須解決這個問題。把忠實客戶沒有折價輕鬆帶過，顯然並不適合。
- 信用卡權益越來越低不打緊，還搞的很複雜，活存優惠利率也只針對新戶。
- @gogo、flygo卡回饋方案變不好用。Richart帳戶優惠變不好。
- 我有在全聯劈叉配做儲值本身有兩支手機用他們家的信用卡儲值張儲值兩支手機
- 舊戶的回饋越來越少，不在乎舊戶的感受，只會一直想要衝高新戶的數量，不太公平的一家銀行
- 對舊戶太太太不友好了，有一種用完即丟的感覺
- 信用卡客服人員服務很差，所以我取消所有卡片 理專的服務卻很好應該是我遇到人不好
- 三天兩頭寄垃圾信，而且還是那種比不過其他家的限額加碼刷卡回饋，還會一兩周打一次保險貸款推銷。回饋高就算了，辦卡的過程中一波三折，回饋冰到現在，沒把他剪掉結清真的是奇蹟
- 不至於討厭，從Richart活存利率、@GOGO信用卡回饋，每年逐年下降回饋門檻拉高，許多回饋都在狂攬新戶，拋棄對於舊戶不友善的情況，真的需要改善，舊戶很少用台新的卡片跟數位帳戶了
- 剛開始很喜歡，但後面越來越沒誠意，別家在進步，台新瘋狂倒退，真的不行
- 數位帳戶服務欠佳，對舊戶非常苛刻，體會不到想留住既有客戶的感覺。
- 考量本人信用卡及帳戶往來，貴銀行信用卡及帳戶優惠方案較多提供給新戶，對於舊客戶較無回饋，給予65分。
- 回饋一直縮水，還增加門檻，越來越難用了，想剪卡
- 信用卡回饋限制一堆，像在寫論文。如果沒錢不如給簡單一點的回饋，不需要譁眾取寵
- 會一直打推銷電話，卡友刷卡回饋方式又很複雜，讓人感覺太麻煩，給的不甘願
- 其他間信用卡可能更差，但在我自己有使用過，覺得對我(舊戶)特別不友善，直接剪卡不使用
- 只愛新人不愛舊人，數位帳戶給的利率也沒很高，還要解任務!刷卡一般消費定義認定太嚴苛，排除項目冗長，給回饋給得很小氣!
- 活動大多只針對新戶，舊戶沒人權，看來是該考慮註銷帳戶及剪掉信用卡
- 條件一直改惡，消費設門檻不貼近小資民心。而且對舊戶越來越嚴苛的條件，感覺不好。
- 活存利率越來越低，門檻越來越高，信用卡也是，枉費當初大量客戶加入
- 這題不好回答，僅就目前持有卡片，但因為優惠過低而沒有持續刷卡來回答
- 台新信用卡，儲戶優惠等一直縮水，縮減活動時間說變就變，信用度打折
- 每張卡片都需要有低消才能拿到比較好一點點的回饋，但優惠項目又很分散，等於每張卡片都得先過門檻太麻煩使用了！
- 台新給顧客的優會越來越少，也沒有什麼在進步的感覺。怎麼連基本的跨行轉帳都給得很摳咧～～我都想要換銀行了
- Richart對舊戶實在很不友善，已經很久不使用了，GOGO卡的抵消條件真的讓它不好用，也很久未使用了。
- 有優惠.又很難吃到
- 只有FlyGo刷機票還有點作用，其他網銀跟信用卡回饋完全沒有優勢
- 數位帳戶利息不好 信用卡回饋也不好
- 因為接觸的銀行不多，如果硬要說，只能選台新銀行，信用卡辦不過，所以選他了。
- 存款利率、信用卡優惠越改越差，只對新戶好，但新戶過了半年一年，就變成舊戶，到底哪來那麼多新戶
- 舊戶對他們的 richart 越來越不重要了，甚至有種被他們冰到冷凍庫的感覺XD
- 誘騙新戶，坑殺舊戶，任務門檻沒有最高只有更高，現在都在想方設法把綁定的解掉
- 完全不管舊戶啊，騙來開戶後就不管了，不過我也為了一開始的高活存放一下而已啦，時間到了就全部搬走了，放個一塊在裡面而已XD
- 當初看回饋不錯去辦了flygo卡，結果回饋愈改愈爛，尤其高回饋只獨厚新戶，舊戶要達到高回饋只能解各種任務。
- 回饋越改越糟糕，遊戲規則複雜，加上限制又一堆，五月後就封卡不用了。
- 用台新已經很久了，GoGo卡很方便，可是他常常對舊戶很不友善，利率太低了
- 簡介說的很動人，但是你們真的有想幫年輕人嗎(懷疑)還是只想要撈新戶來測試軟體功能看看。
- 因為他只喜歡新戶不喜歡舊戶，舊戶很多優惠都沒了，很傷心很難過不喜歡
- 開戶後活存利息就直直降，獨厚新户，不聞舊户哭，真的很過分
- Richart數位存款帳戶舊戶給的利率很低，根本沒有多少利息，真的很失望
- 一定要低消五千才能有5%回饋，有時候月底刷還沒進帳，差一點滿五千整個月就虧到了....然後又有回饋上限，真的難用，活存利率也很低
- 給舊戶的待遇真的很毋湯，雖然卡片設計會想讓人收集但銀行的態度真的很硬
總分：3203分 / 平均： 45.7分
台新在2023年3月以前真的爛，活動一堆限制，還有都是獨厚新戶，我們這些老屁股都是「看得到、吃不到」，無怪乎網路上怨氣那麼重！
不過2023年4月起，有不少卡片的權益改優，像@GOGO卡、Flygo卡雙雙拿掉低消5000元，只要綁定Richart數位帳戶扣卡費+電子帳單就可以吃到卡片回饋，相對簡單，也建議大家可以把卡片從冷凍庫中拿出來用囉。相關介紹可參考此文。
值得一提的是，台新去年發行的Gogoro Rewards聯名卡，在超商/速食店的10%回饋很好用，如果你有繳稅費的需求，把這張卡綁定在全盈+Pay在全家 / 台新Pay在小七均可拿到10%回饋，每一筆刷400元拿40點、每月解5次就可把200點拿好拿滿，推薦入手！更多介紹可參考此文。
點我入手台新Gogoro Rewards聯名卡
本次排名一覽：
互動式圖表：
這一次投票的結果，第二名跟第一名差距非常小，僅1票。也恭喜「台新銀行」從「花旗銀行」手上接下這個「最討人厭銀行」寶座，恭喜！也期許各大銀行要痛定思痛，除了賺錢之外，也要多多照顧老客戶的心聲，再不顧老客戶的舊情面，大家只好剪卡銷戶，把所有資產都帶往其他銀行去啦。
來看看去/前年的名次表：
前年(2021)的老三「渣打」已不知被大家唾棄到哪去了，一點網路聲量都沒有；而「國泰世華」跟「中國信託」則是伯仲之間在爭老四老五，可以爭氣一點嗎？
反而空降第三名的「連線銀行」一口氣打敗第四第五名，推估就是權益縮水太快，惹眾怒，大家才會投「連線銀行」最爛，可以再好好加油嗎？
【結論】
出這個排行榜不是為了落井下石，而是單純反應我們這群愛之深、責之切的忠誠使用者心聲，也希望這份調查報告，能夠讓各大銀行理解到「消費者不是白痴」，一次兩次縮權益就算了，多次縮減權益的壞名聲傳出去，大家就不會推薦身邊的親友使用這些爛銀行的產品，那到時候就是爛銀行退場的時候了。
切記：
銀行賺錢之餘，不忘要回饋客戶！才能做到「永續發展」
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