【回顧2022】第六屆台灣信用卡暨簽帳卡．投票結果揭曉：民眾最想對銀行講的話！
第六屆觀眾票選文章全紀錄：
觀眾心得全揭露：
004台灣銀行
- 辦事效率可以提升一點
- 我覺得傳統銀行都偏保守，給的回饋真的都不大方，然後設計的回饋制度都很古早...不論是app介面或是資安系統（當然私人銀行也有)都有待加強。
- 辦事效率與信用卡回饋可以提升一點，增加競爭力
- 數位帳戶的提款卡面，能否重新設計一下，沒特色。
005土地銀行
- 可能有信貸相關需求，目前薪轉也是這家，口碑不錯，
006合作金庫銀行
- 核卡到發卡的速度可以改善嗎？
- 信用卡的回饋很高，但回饋上限遠低於低消，好像不是很好用。例如低消2999，回饋上限是1000元。
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不要只局限在Google pay的支付系統 有時候忘記沒帶卡用蘋果手機的人會很尷尬
請好好的跟蘋果
007第一銀行
- 我是該銀行的員工，最近幾次新推出的卡，銀行就是為了吸引消費者，會辦優惠期限短的活動，但容易造成客人的不開心，會建議該卡片的固定活動，一開始推出時就要找好「對象」，例如網購卡等
- 第一銀行希望可以更貼近大眾的消費及卡的特色做出來
- 夢想帳戶沒了 不能推點別的補嗎? 少 30萬高利定存有傷
- 信用卡優惠少
008華南銀行
- 請增加客服人力
- 可以多派一點客服人員接電話嗎
- 客服有夠難打的啦，可以改善一下不要浪費客戶的店電話費嗎感謝
- 客服電話可以增加嗎 難打
- 公股銀行，電話非常難打，如果有問題，打電話客服，都要等約半小時左右，太辛苦了太辛苦了 哈
- 網路設計畫面亂！整個企業識別老舊沒創新感覺還在50年代！
- App的設計過於簡單，而且又分好多app(華南銀行、華南銀行+、華南RICH+、SNY)超多的超複雜，缺乏整合。
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雖然對公股銀行沒啥太大的期待，但拜託克服不要每次都打不通，而且去了兩家不同分行，銀行行員真的態度有待加強
009彰化銀行
- 現金回饋卡簡單點，搞這麼複雜想要弄死誰啊!!!(寶可孟當初整理它的優惠是不是一樣想法?
- 網站、APP好好設計一下吧～～
- 不要使用歸零手段,把給的回饋又要回去
011上海商銀
- 希望針對信用卡能增加更多加碼方案，掌上銀APP可使用的功能很少，儘快改版讓操作能更多元。
- 網路銀行是否能在改善好用一些呢？
012富邦銀行
- 任何卡友活動, 是否可以不要再登錄, 還需要綁帳號密碼 , 很浪費時間
- 於momo刷卡的回饋機制調整改善
- 活動多一點回饋高一點增加大家使用的意願
- 防疫險理賠
- APP可以改一下嗎?學一下玉山或是永豐跟台新
- App應該整合一般帳戶及信用卡帳戶，不然真的很難用，希望能效仿國泰app那樣介面清楚又功能多元！
- 希望能調整活存利息，另外轉帳及跨行提款也應該有優惠，不要只想賺錢，款也
- 回饋可以改回原來的一次發放這樣才可以感受到入帳點數的糠開心
- 利率金額可以多一點嗎？我刷卡都超過那五萬了，信用卡扣款我還要每個月記得匯進去
- APP可以改好用一點嗎？操作不直覺
- 富邦J卡，一點誠意都沒有。回饋一直在縮水，一定是你砸大錢在好市多，現在根本就不在乎J卡卡友的權益了。在超商通路也不給回饋一直在封殺，卡友們也只好靠到對手那兒去。
- 申辦數位銀行總是不給過，無法參與優惠活動，不知道衝三小。
- 未來的好市多卡可以設計美一點嗎拜託
- 希望J卡的舊卡友回饋不要再縮水了，不然就真的會想剪卡
- 你們家的客服很難打，打通了我都睡了
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多跟店家合作吧！跟某超商一下合作一下不合作的，我只是想刷個卡拿個點數都不行。
希望各家銀行重視數位網路銀行的重要性使用，來自人性 - 它的數位銀行條件非常差，利率也很差，存款5萬才2%，真是糟透了！
- 希望富邦的數位帳戶能夠給高一點的存款利率、跟額度
- 對於app的使用感受上，需要再加強，如果可以的話利率可以再漂亮一點
- 想辦富邦的信用卡，但始終沒等到神卡，等到花兒都謝了
- 趕快把網銀和行動銀行打掉重練，我很擔心日盛金被併購後都只能使用富邦金很難用的系統。(題外話：證券商部分不在本問卷範疇，但日盛HTS真的比富邦e點通好用太多了，希望金證併之後是e點通被下架)
- 不習慣網銀功能選項的文字，例如邦你…，常找不到想找的，可以直接寫存款、轉帳、登錄等明顯標示，太文謅謅要幹嘛
- 希望J卡優惠可以一直保持下去
013國泰世華
- CUBE APP雖然整合了股票/保險，但還是個別APP使用較佳。整合須努力
- 最近因好市多卡換銀行，所以國泰極力推廣cube想挽留客戶，希望大家辦完這張卡後，回饋至少能保留到明年年底，至少明年不會是張廢卡
- 還是改回現金回饋 立馬折抵比較讓人放心
- 希望活動簡單化，太複雜了很多人都看不懂也沒時間去了解
- 期望CUBE卡權益可取消一天切換次數。
- Cube 卡根本就是要讓人精算卡片，真的很累，簡單一點不要轉來轉去
- 小樹點兌換哩程的比例可以更優一點嗎？不然至少讓一般卡跟世界卡一樣可以嗎？
- 可以不要一直打來問要不要貸款好嗎？我有國泰、華南、玉山、遠銀、中信、第一、台灣銀行這些實體帳戶就你們國泰業務最煩
- 國泰世華 - 不要只限一張cube卡，有多張卡可以分別放在不同的包包使用，不是更方便嗎?
- APP一堆都沒整合
- 回饋通路能再擴大嗎
- 既然Cube卡可以切換權益，為什麼不讓所有的權益全部打包成一大包，全部都給呢？
- 小數點轉贈
- 利率金額可以多一點嗎？我刷卡都超過那五萬了，信用卡扣款我還要每個月記得匯進去
- 希望cube卡的回饋方案或是限定優惠可以寫的仔細一點
- 真的太常當機了，每次當機都是至少半天的影響，我只要求穩定就好，不在乎什麼事後補償
- 我用CUBE快一年了，小樹點折抵希望能提升到至少50%，而且電話客服超難打
- 知道你們CUBE卡給的回饋不錯，但回饋能不能快一點，次次月根本就記不得消費了什麼對不對得上回饋，到底是小數點還是OP點了，系統也做的挺好的次月回饋努力下吧
- 主力推CUBE卡很好，但燒腦的更換回饋方式，除噱頭外，真的對消費者沒有幫助。
- 客服專線蠻難打的
- 麥勾當機了。還有數位帳戶約定轉自己的帳戶。人都到銀行辦業務限制這麼多。安控也沒有比較
- CUBE回饋的遊戲規則可以簡化嗎？既然要給優惠就給的乾脆一點。不要找麻煩。看看別家銀行好嗎。
- 請問信貸房貸的電話可以不要來嗎
- 國泰-不是說沒了好市多就可以放著APP當機不管耶，又或者是現在大量收割人辦信用卡，然後最基本的功能都不維護。
- 可以直接無腦回饋嗎？變來變去超麻煩浪費時間，而且也常常忘記現在到底是什麼方案
- 可不可積極拓展優惠店家，像是家樂福、大九九、鞋全家等。還有在百貨公司內有設櫃確是在它們的門市消費的店家（品牌專門店，例如：Naissance等）。
- 回饋時間縮短
- 希望CUBE卡能把轉換機制剔除
- 回饋活動簡單一點，不要再折磨消費者了
- 請把回饋給的直接 不要複雜化 要就有誠意一點 乾脆一點 搞一堆活動登入 網站老是當機 根本就是沒有深思熟慮 大企業不該犯如此的錯誤
- 可不可以不用弄一堆權益出來，然後還要切換，好麻煩，到最後還是只有單一用途
- 為什麼辦證券戶一定要開國泰數位帳戶，希望能開放其他間銀行帳戶也可以辦證券戶
- CUBE卡權益活動就算了，小樹點能不能直接大方一點，折抵那麼麻煩
- 繳費,超商高回饋在2023年能繼續,至少一年
- 公司的ATM設點對我還說相對便利。但公司的整合度和對客戶的優惠還可再加強。不求超越永豐大戶但至少向大戶看齊吧！
- 客服超難打，每次打去都要等超久
- CUBE卡一天能做選擇的次數若能再多一次或者在點數回饋上能更智能化便利性就好了
- 回饋提高名額，保費扣繳回饋時間延長
- 活動多很好，但是不要出太多類似的活動，例如CUBE icash 10％、icash Pay 10％、OPEN錢包12％
- Koko app用的很上手，收到簡訊也不用手打就自動偵測驗證碼挺方便的，也建立完整的常用的轉帳帳號，明年跨提也要廢掉歸零次數，至少也留個五次之類的，以方便日常使用。
- 線上諮詢方面，希望能提供真人客服，即時回應用戶金融需求與提問
017兆豐銀行
- 不要再寫漂亮新聞稿，寫寫好的企劃好嗎？完全找不到優點推薦你耶
- 希望我的薪轉帳戶能爭氣一點
021花旗銀行(現已併入星展)
- 現金回饋折抵，可以不要有300元的限制嗎? 有時候很難達到，但又差一點就可以兌換，好煩啊
- 辦卡太嚴格！但辦卡優惠多，提供後續的優惠太少
- 花旗無腦2%真的很好，但是還有額外換成折扣金真的很麻煩，重點不到300無法換，那得到的回饋金就完全不能用！
- 希望針對一般消費者市場，提供更多樣的商品或是服務優惠。目前的優惠內容，感覺有點距離感。
- 點數機制很爛
- 不要再一直換電話打來行銷了....
- 信用卡回饋普通，還一直有行銷電話。
- 花旗 一直寄信叫我們調額，之後資料給了又說要補資料，啊到底要補甚麼也不說有夠傻眼，凱基調額還必須打到公司做照會，就告知人不在公司給新增單也不行，後來聯絡不上公司的樣子打一通給我沒接就不打了，之後直接收到審核失敗的簡訊，連資料都不給提供
- 真的太多行銷電話了
- 不好申辦信用卡 不想使用，想要砍掉也很麻煩
- 沒有經過我的同意就一直寄新的信用卡給我，想要推掉都不行，而且很煩人的是超常打來問要不要借錢，很讓人火大
- App真的很爛
- 滯納金減免不要那麼機車每次都不讓減免，現在都電子帳單很容易忘記
- 加強花旗售後服務
- App很難用
- 希望明年權益不要下修. 客服能好接通一點. 每次打去都聯繫中或是忙線中 還沒打通過... 遲遲無法提升帳戶權益 / 現金回饋很棒但要自己上網轉換超級麻煩 能不能便民一點
- 現在數位化這麼普遍了，我加辦花旗現金回饋+，還要寄紙本，更新資料在電話上講比較不方便
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客服好不通人情，電話也很難打，給人高高在上的感覺！外國企業中很囂張的一間銀行
永豐銀行 - 拜託把App優化一下 跟永豐比起來真的有點不好用
- 兌換現金回饋最小單位可否降低
- 保險業務不要打來家裡打擾客戶，真的很煩
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花旗卡週末於威秀購票的折扣幅度，至少該大於等於用會員儲值金購票的折扣幅度，才會讓用戶想持續使用吧
024美國運通
- 希望台灣的美運可以跟國外的一樣多出一點其他的卡片,讓我們有更多的選擇可以選擇
048王道銀行
- 可否往上調整活存優惠利率呢？不然我考慮想要剪卡了XD
050台灣企銀
- 能不能儘快解決數位帳戶臨櫃卻無法辦理提升數位帳戶等級以提高轉帳額度的問題！
052渣打銀行
- 請好好規劃信用卡部分，權益多元化，不要永遠都是各種貸，只做財富管理的客戶。但財管的服務，光頂級信用卡權益，就不好。想想當初辦卡的客戶，正大量流失。希望銀行給的服務、優惠訊息、用卡服務等都可以加強。不然真的會被淘汰。
- 已經2022年了，何時在行動銀行轉帳或繳信用卡費時，可以使用Face ID/Touch ID取代輸入密碼驗證？每次要打密碼很麻煩！
- 你們家的客服非常的難打，會讓卡戶失去耐心
- 申辦信用卡業務可以清楚告知所要的資訊，除了黑卡沒辦法申請，其他家銀行的頂級卡都用過或邀請申請，就渣打說的不清不楚，拒絕往來，不會在申辦他們家的卡片
081滙豐銀行
- 外商銀行的網銀app都有夠爛是花不起錢寫程式嗎?
- 額度可以給多點嗎？給的非常小氣，要刷大額非常麻煩
- 網銀能夠進步一點嗎～～ 謝謝 信用卡快點整合
- 能不能核卡機制正常點
- 希望您能低頭看看小資族，這年頭誰不把錢拿去投資或定存？薪資高的工作也不一定投保就高，但我也沒再繼續嘗試辦您家的卡片了，如果您已有修正的話希望也能宣傳讓大家知道一下，謝謝
103新光銀行
- 明明有很好的回饋，卻配上很難使用的手機App，希望貴銀行能夠提升一下，謝謝！
- 把官股網路銀行有的功能放上去吧!!限制一堆
- 只對新戶提供優惠 舊戶只想出走
- 希望能增加定期定額天數至少9天/月，APP手機下單頁面能否優化。
- 電子帳單速度可以加快
803聯邦銀行
- 聯邦-希望數位和實體帳戶可以並存。
- 希望聯邦NEW NEW BANK 可以有約定帳戶 有時候搬移資金 額度很容易不夠
- 所有銀行卡片裡被盜刷最多次的就是聯邦銀行，每次都是在國外的網路上被盜刷，似乎是他們的編卡邏輯被破解了，處理這些事情還蠻麻煩的
- 數位銀行不能與一般帳戶共存，沒有優惠，中信也是都不能開放嗎
- 為什麼傳統實體戶不能再新開數位帳戶New New Bank?土地銀行都可以，WHY????
- 他們家的網銀真的非常難用，UIUX設計很不良
805遠東商銀
- 退回之前補習班分期的欠款
- 活動登錄超卡，根本鬼打牆+無限迴圈！
- Bankee可以有別的方式給我高利率活存嗎?我真的找不到人推薦了
806元大銀行
- 世界卡種類太少了，優惠也少。
807永豐銀行
- 延續sports跟大戶卡優惠
- 信用卡回饋大方一點吧
- 把機場接送的機票刷卡期間放寬吧
- 針對大戶優惠可以更多元，大戶等級可以再細分一些，讓高等級客戶更多優惠。
- 請保持你的水準與穩定，或許在外幣功能與利率活存定存方面可以加強一下。
- 信用卡友好一下子降太多，只想剪卡
- 行動支付真的要繼續做下去，限額拉高、回饋衝高，你看看多少人用蘋果手機，找到標的，努力給回饋，一定很多人會使用，黏著度高，其他產品自然推銷的出去，然後數位帳戶限額太低，資金全部轉移到上海商銀了，另外55688繼續維持鑽石熊難度太高，時間到就會閃人，客戶會流失，尾牙季到，應該想辦法讓客戶繼續留著，不然linetaxi、優步很容易撿走現成的好處
- 希望推出無腦卡
- 永豐是我近幾年很喜歡的銀行，產品整合真的做的很棒。1. 信用卡回饋種類推薦：LINE POINT卡別。富邦J卡、中信LINE PAY卡、快點卡都有LINE POINT回饋卡，作為最常見的行動支付方式，永豐也可以推出一張卡來瓜分習慣使用LINE PAY支付的群眾。2. 個人信貸，已擁有永豐帳戶多年，但卻沒有獲邀「私房錢」這個邀請制的貸款產品，希望可以增加邀請的使用人數，因為類似的產品，國泰的彈力貸，利率實在是太高了。
- 我希望永豐能繼續保持回饋，至少保持現狀不要再縮水了，偶爾加碼不同信用卡的活動，會讓顧客更忠實永豐
- 希望大戶不要再一直減少活存金額 因為客群都開始流失跑去將來銀行啦真的要把高活存跟金額最高額度趕快拉回來吧不然遲早流失光光
- APP可以改好用一點嗎？操作不直覺
- DAWHO趕快推出可以自由調整簽帳額度的功能以及國外提款自由開關的功能，再來就是DAWHO趕快推出一般的金融卡（無簽帳功能、僅提供提款+轉帳功能）可以嗎？你們家的簽帳只能選擇開著或關閉，加上其實很多人不用簽帳卡，DAWHO好好規劃一下啦！
- 希望永豐銀行繼續優化大戶的app提供大家更好的體驗服務 也希望永豐能提高活存利率 別家越來越高了
- 希望不要再用大大或大戶來分回饋，因為活存利率和額度都低，真的不會想選擇大戶來放錢...
- 希望大戶數位帳戶利率能向上海商銀一樣
- 希望福利會越來越好
- 希望永豐大戶這個品牌能夠做的更好，想是優惠或功能可以再提升，大戶已經算是個品牌了，品牌建立不容易，需要好好經營
- 好用的卡 消費額度再高一點 或出信用卡
- 取消大大跟大戶的級距，對小資族來說要卡10萬在那邊太累了，很多人有用他們的大戶投或豐存股，但現金不到十萬就是低的級距實在太不公平了
- 把大戶回饋門檻調回來之前好用的模式啦
- 再推出神卡
- 存款、投資、證卷功能合而為一, 便利, 但是信用卡回饋方式令人失望, 希望能增加網購及行動支付高額的現金回饋, 還有別家的數位銀行活儲利率都大於1.3%, 希望提高.
- 希望未來可以在出一張無腦刷且可以以搭配繳費的卡？
- 希望信用卡部分可以至少維持今年權益，如果回饋上限能提高更好～
- 想當年不論再信用卡優惠或是數位活存都幾乎算是業界的翹楚,如今卻變成現在這樣,真的不剩唏噓呀
- 若可以請降地門檻"私房錢信貸'
- 希望善待長久的舊戶呀！
- 很好的銀行投資管道（豐易扣，豐存股），信用卡的回饋可以回歸嗎？疫情已經快結束了，國外旅遊的國人也多了！幣倍卡的優惠要回歸啊啊啊啊啊
- 活動登錄到底什麼時候可以像國泰或台新這樣列表式整合，心很累。
- 很讚，繼續保持，希望能來張cube卡、高利回
- 1. 數位帳戶取消存10萬才有回饋的要求，2.提高sport卡的消費額度，至少回復到之前的額度。
- 不要一直加碼證券吧！雖然信用卡不好賺，但發行雙幣卡也不要想再多賺一手，導購站如雞勒回饋不如專業網站，基本回饋也降肉，我用別家基本回饋一樣再加專業導購網%數，就贏過你們啦！（iherb美金40就免運，不到台幣2000吃不到你們的回饋）
- 大戶數位帳戶已經提供不錯的1.5% 30萬的優惠，如果超過30萬的部分能提供好一點的利率 (比銀行的牌告利率高一些就好XD)，這樣會更吸引人~~
- 因為喜愛大戶數帳，加上幣倍卡結合外幣帳戶的功能，希望能有相關扣款LINE通知，與帳上平均匯率的功能，以利控管帳上資金的進出與成本。
- 面對上海商銀已公告 希望明年大戶權益能夠維持
- 客服電話可不可以不要那麼難打，改進一下吧！
- 2023年也請多多照顧了。
- 永豐大戶可否在原有(大大與大戶)再增加優惠級距，提高優惠。
808玉山銀行
- 前幾年推了很多不錯的信用卡了，權益再改差就要剪光光啦
- 已經很久沒有全通路高回饋的神卡出現了，應該要好好規劃一下了吧
- 這家銀行我認為本身體系很好，但推出的東西我覺得較保守一點沒有太大變化
- 能不能再來一張網購神卡
- 請把e. Fingo加入刷卡獲得點數。
- 新卡回饋不要沒多少就調低
- 其他信用卡的卡友， 辦附卡給家人， 一過結帳日，不用等繳完費就可給附卡新的額度， 我之前就有跟玉山銀行反應過，他說還是要等主卡人繳完費用才給額度，造成附卡很很不方便
- 可以把紅利點數轉換現金的比例調高嗎？別枉費我一片忠心始終維護在Level5的等級，結果現在感覺被放生了
- 信用哈問題
- 優惠好一點啦，換卡很麻煩
- 可以不要回饋給一下就自宮嗎？養套殺也要多養一下吧
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玉山每次出來的信用卡其實都不錯，不過很快都打入地獄，手邊一堆當初覺得很棒的信用卡，現在越來越縮水，都不知道要不要留才好！可以固定優惠久一點嗎？例如現在唯一會用的是ubear
卡，折扣再下去根本找不到理由使用了
- 玉山熊熊卡原本回饋超級好 為什麼要把這樣卡搞得很爛
- 活動登錄到底什麼時候可以像國泰或台新這樣列表式整合，心很累。
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希望也可以推出存款利率優利方案,不是只用定存才有,也希望信用卡回饋不要一直縮水
809凱基銀行
- 為何要滿300才可兌換刷卡金回饋，不公平
812台新銀行
- 你們要不是伺服器頻寬真的不夠，就是工程師能力太差，整個系統看起來票票亮亮但是實際裡面很爛，這就算了還把舊客戶當成笨蛋，以為你權益下調了還會留著讓你羞辱嗎？如果再不改善，我的台新網銀存款會是0，信用卡都剪光等著變新戶
- 權益不要一直下修了，端不出好菜客人會走光的
- 給舊戶的優惠越來越縮水、令人很切心
- 多重視舊戶權益吧 不然就是逼人剪卡 刷新新戶資格 但是也沒什麼新戶禮 主要for新戶資格回饋 feel so bad
- 規則別設太多了
- 對於小資族回饋刷卡門檻5000太高，而且其實有多張台新信用卡希望5000可以合併計算
- 信用卡回饋可以不要限制每月需消費5000元以上嗎？之前的現金回饋方式就很好用
- 請將@gogo卡活動續延吧！我不想剪卡
- 能不能給舊戶一些優惠呢？
- 願活動加碼能延長
- 刷卡不要有限額才高回饋，例如GOGO卡
- 可以對舊客戶好一點嗎XDDDDDD
- 活動登錄名額太少，看得到吃不到=騙人的
- 因為回饋太差了，所以想要停卡，但客服一直打不進去
- 舊卡卡片回饋可以不要玩那麼多規則嗎?目前手上的Flygo都用不到，之前還可刷高鐵，現在基本消費要月刷5000，門檻太高，因為平常是想拿來國內刷高鐵或訂房，但又不會用的那麼頻繁或高架，現在這張卡好像廢了一樣
- 每次總是搞一些活動不斷的推出抽獎，我真的很認真去點進去了解，但是就是從來沒中過獎不好懷疑。
- 優惠一直給新戶，舊戶就會一直跑光光
- 算是肯灑優惠的信用卡，但可惜的就是不太肯灑得乾脆就很可惜，像是Richard就新戶有利息，舊戶大逃殺，像是玫瑰卡3%就只有假日，那我要高回饋就是用將來，用滿了寧可用2%的大戶或J卡，也沒有什麼亂七八糟的麻煩事，richartLite只有Apple能參加，國泰什麼錶都能參加，常常就是這樣，就是肯灑優惠銀行，又灑的有點不甘願卡在中間很可惜
- 去一趟實體銀行你真的很累。理專真的很會推銷商品推銷商品
- 對舊戶好一點好嗎!，我們不是衛生紙用完即丟，在這樣你會被其他銀行瓜分
- 信用卡客服人員服務態度
- 拜託推出強而有力的卡，讓消費者可以好好使用，畢竟你們的IT系統很好用啊～
- 隨著Richart的使用者逐漸飽和，App逐漸變得不再是第一，身邊的人辦的卡首選也不再是你那隻吉祥物richart，繼續擺爛，使用者會教你用卡
- App真的寫得很好、卡片很可愛，但信用卡的回饋後來越來越差真的很可惜
- 希望重視舊有客戶。
- 希望可以優惠不要限制一堆好沒誠意！神卡變爛卡規矩太多！擾民希望加油
- 我覺得很多銀行不只台新，自己的APP是否能推出一個就好了，一個銀行推出兩三個APP都不知道該用哪個比較好。建議可以整合在同一個APP會比較好使用
- 要完成的任務太多了，會讓人有點想拋棄或是懶得去使用。
- 希望狗卡搭配高利richart帳戶可以復活
- 大學接觸到Richart很滿意，不管是網銀的設計、搭配GO卡的回饋等等，但在存款息的部分還是希望能多關照老客戶，可以額外提供新戶禮，但不要在一般權益上有差異這麼大，很心寒⋯好歹我也介紹了不少朋友申辦⋯
- 不要每次推出權益沒多久又縮水，不然就是增加一大堆限制
- GOGO卡低消需要滿5000元才有5%回饋，真的不太方便使用，希望能改回之前沒有低消就能回饋的方案
- 是否能對小資族/舊戶友善些，回饋少一些限制。
- 很早就開始使用richart，用戶權益對救護來說卻愈改愈差，為了搶新戶，舊戶都不用顧了嗎？真的是很失望
- 重視舊客戶維護，不要只在乎新戶給優惠。不然新戶變舊戶也不會有黏著度。
- app使用便利，但希望回饋可以單純點，不要設計這麼複雜的活動，相信老客戶還是會回頭的
- 多多回饋老朋友，別越改越讓人失望
- 能把小查罐的活存利率弄得跟母帳號一樣嗎？總額也可以和母帳共用。明明就是很好用的功能，硬要拆開真的很可惜
- 希望台新銀行可以對舊有的客戶提供更好服務，已經冰凍的gogo卡，希望也可以隨著疫情解封，而一起解凍。希望刷卡回饋不要有低標5千的限制，高利活儲能夠不分新舊戶，一視同仁。
- 卡片優惠或許可以結合，這樣會讓人想辦齊全各種卡別，拿好拿滿優惠，也不容易想剪卡！
- 可以給老客戶的優惠多一點嗎？我是老理查客戶，其實滿忠誠地用了很多年，但這幾年優惠越來越差，我都叫朋友不要辦了！我自己也都想搬家了～
- Richart其實很好用，但存款利率權益改的超爛，只有新戶還不錯，但新戶也只能當一下，很快就要變舊戶，實在該對老客戶好一點
- 餅做大了不要還坑殺，如果回頭還可以避免大家出走，只放紅利給新戶，會被看破手腳，最後只剩小白被可愛卡面騙來辦卡，趕緊修正回頭是岸
- 可以照顧一下舊客戶嗎！！
- 只愛新人笑，不管舊人哭的銀行，如果真的沒心經營消費金融，還是早點收攤吧！
- 不要再對新舊戶做這麼明顯的差別待遇了
- 什麼時候才要把@gogo卡加碼權益，Richat對舊戶越來越不友善，現在只會用來做自動扣繳功能
815星展銀行
- 星展核卡有問題，沒有確切說明清楚需要的資料，或是不核卡原因
- 請回饋乾脆一點
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每滿百點跟單筆刷500才能折抵現金點數真的好難，可以將門檻嗎😭
822中國信託
- 中國信託是國內發卡&流通量前三的銀行, 但近年刷卡活動實在很少, 錢包也幾乎不會放中國信託的信用卡 請多多加油, 推出一些真正有特色/優惠的卡片, 例如類似國泰cube卡整合可以兌換多家
- 可以開放全台的便利商店都能繳費嗎？
- 拜託，請寶大告訴他們，信貸的話術真的有夠可惡，身邊一堆親朋好友被騙，不講利率騙新手真的很糟糕
- 客服真的很難打
- 貴行的信用卡回饋真的好少
- 卡片被盜刷三次，期間有高達一年時間沒有使用，卻突然出現大筆盜刷，銀行端在資安上面真的是要加油啊！
- 希望可以支援更多電商網購平台的優惠活動，會更吸引用戶。
- 中信推的中油卡綁中油pay，用捷利卡沒有發票超麻煩也不改
- 為何my way都沒有免費轉帳次數了？(最近是有open會員免費轉帳一次，但仍覺得實在太小氣，所以只有要繳費才會存剛好的錢進去。
- 那個客服電話超難打進去，一直滿線，還真沒打進去過。電腦網上客服有留言，但是也不會跟客戶確認有沒有去做了。一肚子急一肚子火
- 本人使用信用卡都30年了從沒間斷過，但一直應受不到VIP，甚有幾次真想剪卡不用了！應該照顧一下忠實的卡友吧！
- App操作設計需要再更新
- 改善分行臨櫃辦事效率與速度
- 轉帳手續費減免次數及優惠
- Linepay信用卡回饋%數太少
- 數位銀行不能與一般帳戶共存，沒有優惠，中信也是都不能開放嗎
- 客服非常難打通
- My way點數到期，小七最後卻沒東西可以換，收集心酸的
823將來銀行
- 希望有幫忙統計每個月消費統計，
- 期待能調高活存金額額度，每月的點數回饋也能提高。
- 希望高利活存能改到 口袋帳戶， 避免 簽章金融卡 被盜刷的話 會被扣大筆現金
- 希望明年到年底銀行活存3％、無腦消費5％可以繼續。
- 回饋期限
- 希望N點可以直接入帳單，不是扣除刷卡金額的方式。
- 刷卡回饋與存款利率持續維持客戶會持會使用
- 希望將將卡未來的幾年內，依然有無腦5%回饋
- 前面已有說過（辦卡的拍照反光問題一直無法得到解決方案）
- 我滿看好的，也期待日後有更多方面的發展可以提供消費者選擇使用
- 繳費回饋是不是能再回來，不限定首次申請或回鍋客戶
- 優惠真的不要砍，這樣就會繼續用
- 身為網路銀行，提供無卡提卡及無卡存款，我認為是相當重要的功能，我想也是許多消費者的心聲
- 提高回饋消費上限5000->20000
- 希望活動能夠持續長久一點有時候3個月真的很短暫希望可以越來越好持續使用下去的力量
- 卡片太好用了，請提高回饋上限吧
- 明年還會繼續維持5%回饋嗎？
- 因為是主力卡片，所以希望免費跨提的次數能增加，6次的免費，常常月中就用光了。
- 存款利率以及刷卡回饋的優惠能延續
- 常常在週一凌晨進行維護，很煩，都不盡量在假日維護、維護時間又長
- 活存6萬 可以增加額度嗎
- 想請問高利活存的活動還會繼續嗎？
- 希望明年權益不要下修. 客服能好接通一點. 每次打去都聯繫中或是忙線中 還沒打通過... 遲遲無法提升帳戶權益 / 現金回饋很棒但要自己上網轉換超級麻煩 能不能便民一點
- 我很喜歡你們的回饋方式，但是希望能否將每月額度調高至少到1萬元好嗎?不然一直換卡好累啊!
- 希望提高回饋金額，一個月5000有點少
- 繼續加油
- 希望將來銀行趕快推出可預約轉帳的功能，然後5％無腦刷要繼續
- 海外刷卡金額先扣住，30天後國外還沒扣款但銀行方先解除扣款，如果那筆錢一不小心刷到，原本訂的東西不就會變沒買到嗎，雖然後來有扣款但還是覺得有點危險
824連線銀行
- 回到初始回饋的階段,我很看好這一項
- 為什麼要降回饋用戶會變少耶
- 希望利率越來越好，回饋越來越多
- 希望恢復以前至少3%的現金回饋，以及多推出優惠活動
- 把你們跟line的整合做好，和一卡通money的界線劃清楚，藕斷絲連的真的很難看。
- 希望能繳費的通路能再多一點，回饋也再高一點，就真的會是一張非常棒的卡
- 跨轉88次又有line point 緊密合作，堪稱使用方便，只是活存利率次次減少, 讓原本的資金外轉覺得可惜
- 可以請他的回饋不要那麼短嗎，可以固定半年或是一年再改。
- 不要再砍回饋了，我要集LinePoint阿！
- 拜託利率調高吧，小資族需要你~
- 卡片權益一直再縮水，有時候都不知道這張卡還能做什麼
- LineBank連線銀行，請立刻把活存利率恢復到3.2%以上，不然我就不和你好，不用LiineBank銀行帳號哦
- 希望把活動有機會促銷回來 懷念以往搶儲值的時候
- 活下去阿 別那麼快倒 可是你回饋剩1%真的很哭欸 給高一點行不
- 很快一下子就縮水了，還要切換來切換去，有一點麻煩希望能夠更便民一點
- 回饋優惠不要再降了~~
- 利率可以回到過去嗎
- 塵封他很久了，希望回饋%跟上限要提高!!
ALL所有銀行
- 長久經營吧，可能目前都是短利，但誰在乎大眾，誰就獲得人心
- 沒有這功能的銀行(不限官股or民營)申請約定轉帳帳戶能否開放用戶在網路銀行上自行約定?
- 要留住使用者，就不要亂降低改變原本會讓使用者的原因！
- 其實以上都說的差不多了😆希望各銀行優惠給多一點！畢竟通膨很可怕。
- 給我活存2%以上，擔保品抵押管道希望可以多元化，借錢的利率高低及額度希望可以也可透明化
- 回饋要給就大方點，設一堆門檻的目的是讓我們想拿又拿不到嗎? 那請放心，我們不笨，直接剪卡!!
- 銀行都很難溝通，就靠寶大了
- 他們想精算，但是可否簡化一點，不要那麼不乾脆。
- 不要發行一堆各種消費情境下使用的卡片
- 一卡萬用才能提高顧客忠誠度及刷卡金額。用多張卡片留客，只是換來動卡率降低罷了。銀行換卡也是也是要成本的吧
- 不針對。希望大家可以出一些低門檻給小白的實用卡片，比如活存或是保費相關的。誰不是從新手開始呢？
- 回饋給多一點
- 大部分銀行（近期中信、遠東都不好登錄）活動登錄可以不要當機嗎？每個月1號凌晨搶登錄，登的一肚子氣，每次登錄都系統繁忙或跑錯誤網頁，也不知道也沒有登錄到🤷♂️
- 希望銀行的回饋不再需要使用者還必須要特定時間進行登入這種模式真的很麻煩祕境有使用你們銀行的信用卡就必須要得到這寫回饋而不是還需要使用者在固定的時間上線去搶登錄
- 讓有美國籍者可以申辦數位銀行吧!
- 希望讓美國籍者可以申辦數位帳戶!
【結論】
以上就是在2022年問卷中有提出改善意見的粉絲的留言，我已全數整理放在上面囉！我也同時把上述的意見轉交給有連絡方式的銀行內部(一樣是匿名提供)，希望這些銀行們能夠聽進去消費者的真實心聲，並且在未來創造出更適合消費者、對消費者更友善的金融產品。
2023年已過了3/4，馬上就要迎來2024年，不曉得大家對於各家銀行在2023年的表現如何？我們一樣會在年底舉辦「第七屆台灣信用卡暨簽帳戶」觀眾票選，歡迎大家一起來參與問卷調查，大聲的說出自己的心聲吧！
第六屆觀眾票選文章全紀錄：
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