《慢飆股-台積電的啟示錄》讀後心得(3)-一流公司應具備的4大特質!

到底一流的公司,應具備哪些特質?而這些特質,是否有可能讓我們運用在自己身上,打造出成功的事業版圖?今天我們來聊聊這四大特質。


前情提要

 

一流公司應具備的4大特質

  •  一、品牌忠誠度

如果你身邊有習慣使用Apple產品(如iPhone 、iPad)的朋友,你可以問問他們的使用心得,大部份的人用久了都覺得Apple 的產品整合得不錯,有時候就會延著它產品線使用其他品項,如AirPods、MacBook等等的,所以「信仰值」這一值,蘋果是成功的。

也就是說,當你創造了消費者對你產品的黏著度後,他們就幾乎離不開你的產品,一有新的產品上市也會搶先更換使用,甚至會在社群平台上免費幫你宣傳,幾乎就是活廣告啊!要做到這樣,難不難?有夠難。

再舉一例,市面上這麼多人在做信用卡推廣,如卡優新聞網、Money101等大型公司,現在也有不少新創的公司如「信用卡社」、「Card.AI」等等,都在搶食銀行廣告與業務這一塊,競爭可謂愈來愈激烈。那問題來了:如果你要辦卡,往往從上述通路就可以找到很優惠的辦卡回饋方案,又怎麼會想要從部落客的連結辦卡呢?

有的時候,小小的信用卡部落客,也沒有什麼厲害的資源可以跟大型公司抗衡,頂多拿的就是MGM的獎金來回饋大家,那為什麼大家還是會選擇寶可孟的MGM來跟團呢?

這需要長時間的跟粉絲建立信用,而且我主打的「互利共享」,是說到做到,真的有賺錢會辦活動回饋,當銀行權益改差時也真的有站出來大聲疾呼「別這麼做!」所以這就是我找到的路線。一開始有很多部落客並不看好,並且在自己的文章中冷嘲熱諷,這些我都銘感五內,因為我成功了,我拿到話語權,而且我可以更加大方的回饋我的粉絲,建立起堅固的「護誠河」。

如果你正在思索如何打造品牌忠誠度,也可以參考寶可孟的做法,一次又一次的活動舉辦,就是磨亮自我招牌的洗練。

 

  •  二、無可取代性

你是否有用過臉書(Facebook)?Google 的Gmail還有相關搜尋功能,尤其是線上Doc、Execel也超好用,甚至是表單系統我也都拿來變成大家填單的報名表格;在美國的使用者,一定對亞馬遜(Amazon)更熟悉吧?

這些產品是否有「無可取代性」?目前社群霸主的確是FB無誤,而且廠商在跟寶可孟合作時,也都指名要有貼文在FB上分享跟導流,就知道一般人的使用習慣仍然是跟FB密不可分,這就是它的「無可取代性」。

其實這個特質是最困難的,你說台積目前的5奈米先進製程已經確立領導地位,並且在台灣擴大設廠,準備量產了好棒棒,在晶元代工的產業就是絕對優勢嗎?還有3奈米、1奈米,愈是接近於0奈米(基本上不可能),摩爾定律*就愈有可能會失效。那該怎辦?

*摩爾定律(英語:Moore's law)是由英特爾(Intel)創始人之一戈登·摩爾提出的。其內容為:積體電路上可容納的電晶體數目,約每隔兩年便會增加一倍;經常被參照的「18個月」,是由英特爾執行長大衛·豪斯(David House)提出:預計18個月會將晶片的效能提高一倍(即更多的電晶體使其更快),是一種以倍數增長的觀測。 

台積電並不會重壓在的奈米技術上,而是同時也砸下重金研發其他的專業項目,如「封裝」的技術,也就是把製程變成3D向上堆疊,開始運用空間的概念,這就是它具有「護城河」的關鍵所在。

但它真的是無可取代的嗎?目前看起來是很強,但未來的事沒人知道。就好像寶可孟目前是媒體寵兒,只要市場上有信用卡相關的風吹草動,就有一票記者會來問我問題、做神預測,其實現在的我不也站在「風頭上」嗎?但這絕非「無可取代性」,假如有人比我更努力,更有畫面上的效果,也許新聞媒體就會轉而過去捧別人,不是嗎?

所以我也得努力筆耕,持續拍影片創作等等的,因為這些事你不做,就會漸失競力。

 

  • 三、差異化策略

別說晶元代工產業要做出「差異化策略」,連一般金融產業要做出不一樣的區隔化都有困難。你說「信用卡」只要有新回饋的卡片出來,所有消費者就追過去,君不見早期華南銀行推出「超級現金回饋卡」主打1%回饋無上限就吸了多少人辦卡;後來元大推出「鑽金卡」主打國內1.2%、海外2.2%,立馬成為媒體寵兒、世人眼中的「神卡」,後來外商HSBC也跟進,推出「現金回饋御璽卡」,再多0.02%,把回饋推升到國內1.22%、海外2.22%,這都是在小地方博版面,就是多那個一咪咪,力求市場上最強的現金回饋。

直到最近,現金回饋之王就是「永豐大戶現金回饋卡」:國內2%海外3%,基本上信用卡手續費收入僅1.55%的情況下,根本是賠本在做!這就是差異化策略沒有做出來的情況下,各家銀行在紅海中廝殺的下場。

那麼要怎麼做出「差異化」,你可以觀察一下永豐金控旗下的「大戶數位帳戶」,它不只是整合了「存款」、「外匯」、「信用卡」,近期也把「ibrAin」、「大戶投」、「豐存股」給串接上去,因此集團的產品就相對有競爭力,高度整合的產品線,就是他們成功的地方。

回到寶可孟的信用卡事業,我有做出「差異化」了嗎?我覺得在網路上許多人推廣信用卡的紅海競爭中,我是獨樹一格拿「MGM」出來做號召而且成功的少數人之一,因此這就是我的「差異化」。一般部落客自己賺錢都不夠了,怎麼可能再從腰包拿出錢來辦活動?也因為初期我肯犧牲自己的利潤,才有後來的鐵粉跟我走;隨著名氣漸增,我跟銀行開始有獨家特案,這些額外的好康也是我用我的名氣去換取而來的,最終也是回饋給留在本團的小財神,這就是一個好的「善循環」。

 

  • 四、可持續的優勢

 挑選一家優良企業的最後一項要點,是「可持續性」。怎麼說呢?如果寶可孟不再走互利共享,那我的優勢就不見了。我跟其他部落客又有何不同?

但「互利共享」早已深入我的骨髓,血液裡早流著錢的氣息,不,是「互利共享」的氣息,當然是跟我個人事業不可分割的,因此這就是我的優勢。不過「互利共享」最大的要害就是得花時間去經營,不論是核獎、給獎,都是要花數倍時間的工作,這也是其他部落客做不到、也不想做的部份。

所以我的想法很簡單,找到一個事業夥伴:贈獎小天使,由他來幫我處理後續的贈獎事宜,不就萬無一失了嗎?當然這中間也牽扯到信任度的問題,你得花多少錢給人家才不會讓人家跑掉?你把你大量的獎品、獎金給他人,人家會不會就擅自拿去用掉?「用人」也是這份志業裡的大考驗。

闕又上老師提出來的四大特質,我把它拿來內省自己的事業,其實也是很棒的「Check List」。你不只能夠拿來內省,也可以拿來找尋下一個明星公司,只要它具有愈多的特質,那麼我認為它的「護城河」就更加深入且難以攻克。


來一本慢飆股新書

其實今天這篇心得文章,僅是原文中短短50字延伸。所以你若整本書好好的閱讀完畢,我相信一定會有更多收穫:

 

【結論】

你不需要整本書讀完才能有所體驗,你只要簡單一段話帶進自身的反思,這本書就有價值了。本篇文章是寶可孟整本書《慢飆股-台積電的啟示錄》的第三篇讀後心得,但能夠分享的心得也真的太多太多了,非常建議你去書局翻一翻,一邊看一邊啟動大腦來思考:

「我該如何找到一流的企業,來為我工作賺錢?」

這將是一個很好的思考訓練,只要常常反思,那麼當你遇到人生中的難題,通常這些答案就會藏在你的潛意識中,一覺醒來,答案就會出現在你的腦海裡。共勉之。

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