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【中華航空】華夏哩程介紹(4)－華航官網機器人客服使用流程介紹，以「CI75桃園飛羅馬」長程商務艙為例！

這兩天剛我好在查機票，主要是明年想飛義大利自由行。我發現華航有一個航班時間很讚：桃園飛羅馬的CI75，晚上23:35起飛，到義大利羅馬正好是07:45，一覺起來正好可開始跑行程，就決定是你了－「華航商務艙機票」，正巧我想去的時間在361天前釋出，直接換了兩張商務艙機票啦！趕快來分享一下這一次的換票歷程，供各位小財神們參考。 

 

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 誰適合累積/兌換華航的哩程機票？

  • 喜歡搭乘華航班機、享受台灣機組人員「台式文化」服務的小財神
  • 哩程累積Base在「天合聯盟」的小財神
  • 想在高空中品嚐米其林星級料理美食的小財神

華航多年前常有空難，因此不少人避而遠之；但近年管理階層跟機組人員的素質大幅提升，已少有不幸的墜機情事，社會觀感漸好。如果你帶長輩出國時，希望能夠在機上有台灣機組人員親切溝通，那麼華航 / 長榮即確是你的首選。

再者，近期華航跟各大餐廳業者合推飛機餐，讓機上餐食升級後，的確沒那麼難吃啦：

與東京名店「燈燈庵」餐廳開發的高空會席料理(報導請點我)
與米其林綠星陽明春天合作開發的餐食(報導請點我)

哩程計畫是幹嘛用的？簡而言之，只要搭乘華航的班機，即可依購買機票的艙等比例累積飛行的哩數，達到一定的數字即可兌換下一趟機票，此即為哩程兌換的精髓。不過，各家推行的哩程計畫，都有各自的優缺點，華夏哩程的介紹可參考這篇文章：

 

 要如何兌換華航的「免費酬賓機票」？

在開票之前，建議先查是否有空位，等確定有位置後再換票，比較有效率！怎麼查位置呢？可搭配華航去年推出的「機器人客服 」服務，上面就可查單次查詢華航與華信國際線前三後三共七天之酬賓免票空位狀態(不包含聯營、包機與華信國內線之航班)，非常方便！

若要開票的話，目前有兩種方式：

  • 電話開票：04-412-9000
  • 線上自己開票。

由於我都是親友同行，所以致電客服一次開出來比較快。以下是我這一次使用華航官網的「機器人客服 」查詢服務：

 

 「機器人客服」查票流程：

華航官網請點我

華航官網的右方就有「機器人客服」可協助查詢位置

以下是我這一次查詢的步驟，簡單帶大家走一回：

  • Step01：請選擇選單最下方的「酬賓機票空位查詢」，即可查詢機票空位

  • Step02：確認是本人查詢，需驗證身份。可選擇從「Email」or「電話」取得OTP驗證碼。

 

  • Step03：輸入相關資訊查詢，如：何時出發、目的地、出發地，還有所需的位置。大約30秒~1分鐘後，即可產生查詢結果。

  • Step04：圖表版本的空位圖。只要是藍色的就可兌換票囉！不過這個系統並沒有辦法讓你知道是2個位置還是4個。通常距今361天後放的位置都會有2個商務艙，但有時也不一定，我也曾換過台北到關西的商務艙有3位置的，一切以客服查詢的結果為準。

  • Step05：文字版本的空位圖。

這個系統即簡單又強大，我常常拿它來查我要去的機票，甚至上個月臨時飛峇里島，也是從這個系統查到還有票，就直接進線客服換票啦！非常好用。

 

 要換單趟商務艙，需要多少哩程？

短程跟長程的機票，所需的哩程數字不同。以下為單程商務艙機票的所需換獎標準： 

  • 台灣-香港之間 或 台灣-琉球/石垣島之間：20,000 
  • 亞洲 (含關島、德里) 各航點之間：30,000 
  • 澳洲-紐西蘭之間：30,000
  • 亞洲 (關島除外) 往返北美、歐洲、紐西蘭與澳洲之間：80,000 

以我這一次的「桃園→羅馬」來說，就是跨洋洲的航線，一張票就是80,000哩，兩張就得準備Double，也就是160,000哩。

平常若有累積華夏哩程，等到累積達上述指定數字後，就可進行換票啦。

 

 寶可孟怎麼累積16萬哩的華夏哩程？

 我們在上一篇文章中，有跟大家分享到幾張卡都可累積華航哩程：

以2024年的表格來說，「HSBC旅人卡」依然是國內18元/哩、海外10元/哩；但除了中信與華航推出的官方聯名卡維持不變之外，其他不是收掉(AE卡)，就是直接改惡！像「國泰世華CUBE卡」的華航兌換比例直接調漲了75%！真的令人嘖嘖稱奇：

  • 2023年：一般卡友(無持有「國泰世華世界卡」)可用480點小樹點(信用卡)兌換1,000里華夏哩程，若以CUBE卡在3%通路刷卡來算的話，約略是16元/哩，算是滿具競爭力的；若是持有「國泰世華世界卡」的頂級卡卡友，那麼你的兌換比例好一點，可用420點小樹點(信用卡)兌換1,000里華夏哩程，若以CUBE卡在3%通路刷卡來算的話，約略是14元/哩，比「中信華航聯名卡」的最優18元/哩好！
  • 2024年：一般卡友(無持有「國泰世華世界卡」)可用840點小樹點(信用卡)兌換1,000里華夏哩程，若以CUBE卡在3%通路刷卡來算的話，約略是28元/哩，非常鳥；若是持有「國泰世華世界卡」的頂級卡卡友，那麼你的兌換比例也很難看，可用720點小樹點(信用卡)兌換1,000里華夏哩程，若以CUBE卡在3%通路刷卡來算的話，約略是24元/哩，完全輸「中信華航聯名卡」的最優18元/哩！

華航這一波操作，不僅是直接中止跟美國運通的兌換合作，而是直接把賣給銀行的哩程數大舉調高，搞得銀行成本大增，不得不調漲兌換比例。為什麼？個人推估是為了推華航自家的聯名卡，怎麼能夠讓其他銀行的點數系統優於自家的刷卡比例呢？建議未來想累積華航華夏哩程的小財神，請以「中信華航聯名卡」跟「HSBC旅人卡」為主，其他的卡片都是比較沒有效率的。

而我這一次的兌換，來源一共有三個點數的池子匯入我的華航帳戶：一是「中信華航聯名鼎尊無限卡」，當初發卡時上市禮 + 首刷禮 + 滿額禮等等，就讓我累積了近20萬哩，這張卡是拿來累積華航哩程的不二人選；此卡持卡滿週年後我就停卡了，改留這張「中信華航聯名商務御璽卡」：

中信華航商務御璽卡的CP值很高，我仍持有

接著改用「HSBC旅人卡」跟「國泰世華CUBE卡」，旅人卡我這五年也累積了30多萬哩，因應我的旅遊需求匯入華航 / 長榮來開票，非常簡單；而CUBE卡的小樹點也是很易於累積哩程兌換的好卡，只是2024年華航兌換比例改惡，我不推薦你拿來換華航哩程就是。

 

 得刷多少，才能換兩張台北→羅馬商務艙機票？

 

簡單算一下：如果用「HSBC旅人卡」單刷國內約18元/哩，只要刷288萬即可取得，或是單刷國外只要160萬即可取得，只憑我個人之力當然不可能一年刷到這麼多！

所以我採「團結力量大」的模式，哩程卡一律辦附卡給家人一起用，現在集結一家三口共8人之力，刷起來就快多啦。而哩程集中在我身上，我也可以開票給家人出國用，那麼趟趟搭商務艙飛出國，絕非夢想。

點我入手一張HSBC旅人卡

點我入手一張中信華航卡


 

 如果真金白銀買，要花多少錢？

我查了華航在2025/05/22當天的同一航班機票：

2024/05/29線上查詢的結果

一張商務艙機票最便宜也要101,546元，而我這一次兌換兩張，就是203,096元。以16萬哩來算，其一哩的價值如下：

203,096 / 160,000 = 1.26元/哩

這個數字比華航一般行情價0.5元高上不少，所以哩程絕對是換長程商務艙，最划算。



 本團MGM推薦活動：

2024年起，寶可孟推出獨家「年度夢幻逸品挑戰賽」，歡迎你參與活動累積寶可孟麻吉積分，把最大獎金帶回家：

相關的活動詳情，可以點我了解更多。 


 

    • 活動時間：2024/04/01~2024/06/30 23:59
    • 活動內容：首次申辦中信華航卡且跟團辦理者，可得最高800點寶可孟麻吉積分
    • 回報資料：請檢附您的核卡簡訊、30日內刷滿999元簽單至系統回報 
    • 活動獎品：依卡片等級享不同積分
    • 最晚回報時間(依Google表單系統註記為主)：2024/06/30 23:59前完成回報
    • 寶可孟麻吉積分積分發獎時間：每季發放一次，1~3月上車，4/15前發贈完畢，依此類推。
    • 注意事項：
      •  欲參與本活動者，請先登記「年度夢幻逸品挑戰賽」取得競賽序號，再行回報。2024年登錄連結： https://bit.ly/3GuCuXv。
      • 主辦單位(寶可孟)保有活動解釋權，因不可抗力因素得中止活動 (如戰爭爆發 or 死亡事件) 
      • 中信華航卡新卡定義：自申辦日前12個月未持任一張中信華航卡卡者
      • 寶可孟麻吉積分1:1兌換活動，請點我   
      • LINE禮物平台：https://giftshop-tw.line.me/
      • 記得再三確認您提交的資料是否正確，每人僅限回報乙次。本團無義務協助更正任何資料，補登視同放棄領獎資格。

歡迎你+1，來張中信華航卡

當您完成上車任務後，入手信用卡也刷滿999元後，別忘了來回報資料，贈獎小天使才能統計你的資料，並且把它更新至以下表單：

本團回報連結請點我

記得再三確認您提交的資料是否正確，每人僅限回報乙次。本團無義務協助更正任何資料，補登視同放棄領獎資格。 


 華航哩程介紹INDEX：

⊕中華航空 China Airlines

  • 華夏會員計畫 Dynasty Flyer Program

 

 延伸閱讀：


 Podcast 解說給你聽：


 YouTou 解說給你聽：



【結論】

本來以為2024年後，我大概不會太常搭華航飛出國。但華航還是有它的優點，比如說近年跟不少知名餐廳聯名推出的飛機餐，好吃又有特色；還有台式服務真的讓人感到親切萬分，重點是飛行安全近年大幅改善，所以我對這家航司也更加安心，所以願意把哩程轉入華航來換票。

那要怎麼換，才能確保一定搶得到票呢？建議出發前361天就開始查票，華航/長榮放票，都是一天一天放，像我明年5/22要飛，今年5/28就可開出來，所以100%一定有！

哩程票不見得適合每一個人，主要是能夠及早規劃行程，而且時間上相對彈性的人才適合，搭配適合的哩程卡，才能達到「事半功倍」的效果。

像我就是這樣，疫後飛出國，幾乎都是靠疫情間累積的哩程來換票，只要有消費就持續累哩，飛機票都換不完啦！

點我入手一張中信華航卡

 點我入手一張HSBC旅人卡

 

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